POMMES FREUNDE Höfe am Brühl

Wir waren Heute Shoppen & Natürlich geht man gerne an so einem Tag etwas essen.

Die Auswahl in dem Einkaufszentrum ist groß, wir entschieden uns für Pommes Freunde.

Man konnte zwischen verschiedenen Pommes & Bergern oder Currywurst wählen.

Wir entschieden uns beides zu probieren.

Das Essen ist Köstlich, ein Bonus ist hier man kann sich selbst die Soßen nehmen, verschiedene für jeden etwas dabei.

Pommes ein Tick besser als MC Donalds. Aber wir hätten bei Pommes Freunde mehr liebe zum Produkt erwartet. Preisniveau viel zu hoch für die Qualität.
Am Bestellterminal gibt es keinen Hinweis, dass kostenlos Ketchup oder Mayo zum selber nehmen vorhanden ist. Deshalb bestellt man unnötig Dips als Aufpreis die man gar nicht bräuchte.
Churros schlechte TK Qualität ohne jeglichen Geschmack Zimt Zucker fast nicht vorhanden, laut Produktbild in Zimt Zucker gewällzt, die Realität sieht leider anders aus.
Man zahlt Pfand für das Getränk obwohl man zum Vorort Essen auswählt, why??

Eigentlich war das Essen bei Pommes Freunde lecker und die Portionen waren auch groß und sättigend. Die Wartezeit war ebenfalls vollkommen in Ordnung. Leider waren mein Freund und ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden.

Während wir gegessen haben, ging plötzlich das Licht über unserem Tisch aus und wir mussten im Dunkeln essen. Eine Mitarbeiterin hatte das bemerkt, da sie direkt daneben die Scheiben geputzt hat. Mein Freund fragte sogar nach, was mit dem Licht sei, aber es kam keinerlei Reaktion. Erst als vermutlich der Chef kam und die Mitarbeiter darauf ansprach, warum Gäste im Dunkeln sitzen, wurde das Licht wieder eingeschaltet.

Am unfreundlichsten fanden wir aber die Situation am Ende: Da ich meine Portion nicht komplett geschafft habe, fragte mein Freund freundlich, ob wir den Rest einpacken lassen könnten. Daraufhin wurde ihm einfach nur eine Burgerbox hingestellt mit den Worten: „Packt es euch selbst ein.“ So etwas Unhöfliches haben wir wirklich selten erlebt.

Schade, denn das Essen an sich war gut, aber der Service hat den Besuch leider deutlich verschlechtert.

Leider sehr enttäuscht. Für 9€ gibt es eine Mickrige Currywurst und eine nicht dazu passende riesen Menge an Pommes.
Die Pommes sind aber leider nicht frisch. Sie sind wie ich sogar beobachten konnte als sie kalt wurden noch einmal in die Fritteuse geworfen worden. Leider hat es nicht geholfen und ein Teil meiner Pommes waren auch noch kalt.
Wenigstens war die Currywurst geschmacklich okay.

Ambiente ist okay und sehr sauber. Ein bisschen Musik wäre aber toll.

Wir haben Süßkartoffelpommes, mit jeweils 2 Soßen und einen Smash Cheeseburger im Menü bestellt. Als unsere Bestellnummer aufgerufen wurde uns einfach die Tüte mit dem Essen in die Hand gedrückt. Da habe ich gefragt, ob die Getränke die im Menü enthalten Waren schon drin sind, da hat die Bedienung erstmals nicht reagiert und dann als ich nochmals nachgefragt hatte hat die Bedienung genervt auf die „Selbstbedienungs Getränke theke“ gezeigt, so als hätte ich das riechen können das man sich die selber rausnehmen soll 🫣
Dann als wir gegessen haben wurde uns 1. die falsche Soße mitgegeben und dann der Burger war enttäuschend - das Patty total verbrannt (da war mehr schwarz als Fleisch) dann waren da irgendwelche komischen Chili flocken bei meinem Burger drauf und bei meiner besten Freundin haben die dazu bestellten röstzwiebeln gefehlt.
Echt enttäuschend