Tinos Mole 3

Wir haben dort einen Aperitivo abseits der belebten Hafenpromenade getrunken und hatten in der Nebensaison im April die Terrasse mit wunderbarem Seeblick vormittags für uns alleine. Der Hugo war sehr lecker und preislich mit 7,50 Eur 2 Eur günstiger als direkt an der Promenade. Bestellt werden muss wegen Selbstbedienung an der Theke, Getränke wurden gebracht. Die Gerichte auf der Speisekarte waren preislich gehoben.

Ein wirklich gutes Restaurant! Unser Urlaub am Bodensee startete mit einen guten Essen in Tinos Mole. Das Ambiente ist richtig schön. Unser Essen war sehr lecker und wir mussten nicht lange warten. Der Service ist ebenfalls positiv hervorzuheben. Wir hatten einen richtig schönen Abend und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage am See ist gut. Toller Ausblick auf den See und die Berge .
Alles ist sehr fein dekoriert und sauber. Ebenfalls die Toiletten.
Dienstag ist Ruhetag.
Wir kommen gerne wieder.
Vielen Dank.

Wunderschöner Ort. Personal leider bis auf den Besitzer, der sehr sympathisch ist, beim letzten Besuch etwas ruppig und ungemütlich. Der Fischeintopf war sensationell, hätte für 33 Euro aber ruhig etwas größer ausfallen dürfen.

Die Lage dieses Lokals ist zweifellos außergewöhnlich. Umso bedauerlicher, dass unser Besuch durch das Verhalten einer einzelnen Servicekraft derart überschattet wurde.
Der Herr mit den längeren Haaren und Bart begegnete uns vom ersten Moment an mit einer Art von Herablassung, die wir in der Gastronomie bislang selten erlebt haben. Bereits die Begrüßung erfolgte begleitend von demonstrativem Augenrollen. Nachfragen zu Speisen oder Getränken wurden mit genervten Blicken, missmutigem Tonfall und pampigen Antworten quittiert. Wir empfanden sein gesamtes Auftreten als respektlos und hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Gäste willkommen zu sein.
Besonders befremdlich war der Eindruck, dass wir, aus welchen Gründen auch immer, offenbar nicht in das Bild der Gäste passten, das man sich dort eventuell wünscht. Ob dieser Eindruck zutraf, kann ich selbstverständlich nicht beurteilen; genau dieses Gefühl wurde jedoch durch das Verhalten dieser Servicekraft vermittelt.
Obwohl das Lokal nur etwa zu einem Drittel besetzt war, warteten wir lange mit leeren Gläsern am Tisch, ohne dass sich jemand um uns kümmerte. Auch dies verstärkte den Eindruck, bewusst ignoriert zu werden.
Der Fairness halber möchte ich ausdrücklich erwähnen, dass die übrigen MitarbeiterInnen freundlich und höflich waren. Umso unverständlicher ist es, dass das Verhalten eines einzelnen Mitarbeiters den gesamten Besuch derart negativ geprägt hat.

Eine exklusive Lage und ein gehobenes Ambiente können mangelnden Respekt gegenüber Gästen nicht kompensieren. Wahre Gastfreundschaft zeigt sich nicht darin, wen man bewirtet, sondern wie man jedem einzelnen Gast begegnet. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht wiederkommen.

Heute war ich nachmittags dort und habe ein Tiramisu, einen Cappuccino und Wasser bestellt. Das Tiramisu war ein Sahne-Cremekuchen, zwar mit Löffel-Bisquitt aber ohne Espresso und ohne Grappa. Als ich dem Kellner gesagt habe, dass das ein Kinder-Tiramisu aber kein echtes ist hat er sofort ungehalten reagiert. Ich habe freundlich aber bestimmt gesagt, dass wenn sie ein Kindertiramisu verkaufen, sie das auch als solches bezeichnen müssen und er soll das bitte seinem Chef ausrichten. Der kam dann an den Tisch, ein Italiener, und hat steif und fest behauptet, dass das ein echtes Tiramisu sei, hat mir arrogant und herablassend ins Gesicht gesagt, dass ich keine Ahnung habe! (Ich hatte Freunde, die in Treviso in Italien gelebt haben und da kommt das echte Tiramisu her!) Als ich mit einem Gast am Nebentisch, der diese Situation mitbekommen hat, gesprochen habe, hat mich der Kellner zurecht gewiesen, dass ich hier gefälligst nicht mit anderen Gästen über das Tiramisu sprechen soll - "sowas macht man nicht" hat er mich belehrt. Und nachdem ich in ein nettes Gespräch mit dem anderen Gast gekommen bin und sagte, dass diese Pseudo Tiramisu jetzt doch zu was gut war und der Kellner das im Vorbeigehen mitbekommen hat, hat er mich wieder, diesmal wesentlich aggressiver angeschnauzt und mir Sprechverbot erteilt. Ich habe gedacht, dass ich er jeden Augenblick auf mich los geht, wenn ich noch einen piep sage. Der Ausblick auf den See ist sehr schön. Das war's aber auch schon. Wie der Herr so's Gscherr, sage ich da nur. Wenn der Wirt auf so einem hohen Roß sitzt und als Italiener einem versucht einen Sahne-Creme-Kuchen als echtes Tiramisu zu verkaufen und sich dann auch noch aufregt, dass man ihn enttarnt, kann man vom Personal auch nicht mehr erwarten. Die Lektion aus der Geschichte: Zukünftig frage ich vorher nach - auch wenn es ein italienisches Lokal ist - ob in der Tiramisu echter Mascarpone, Espresso und Grappa drin ist. Sonst bestelle ich keine mehr. Das Lokal kann ich wegen der Aussicht empfehlen, sonst aber auf keinen Fall. Man läuft Gefahr, ein Sprechverbot vom Kellner zu bekommen, wenn man etwas sagt, was ihm nicht in den Kram passt.