Grill Palast Linnich

Für mich ist es geschmacklich der bester Döner in Linnich und Umgebung.
Alle sind immer sehr freundlich, wir mussten nie lange aufs Essen warten, egal ob bei Selbstabholung oder beim Liefern.
Ambiente ist ok, aber ist halt auch ein Imbiss.

Super lecker!

Nettes Personal und schöne Aussenplätze.

Lediglich der unvermeidbare Verkehr stört ein wenig.

Dafür hat man immer was zum beobachten. 😉

2 Stunden aufs Essen gewartet. Für Pommes, Burger und Pizzabrötchen.
Wollte gerade selbst los fahren als die Lieferung kam. Ich fragte, warum das so lange gedauert hat und wurde "vertröstet", dass der Lieferant schlecht Deutsch spreche. Essen ist halt unterer Standart Imbiss Essen. Nichts geiles aber die große Auswahl haben wir hier halt nicht.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir hatten zwei Dönerteller, Nudeln mit Bolognese, Tzatziki und zwei Bratrollen bestellt. Bei der Lieferung kamen zunächst nur die Dönerteller und die Nudeln an – Tzatziki und Bratrollen fehlten komplett.

Daraufhin habe ich angerufen. Zunächst wurde mir gesagt, die Bestellung würde noch etwa 40 Minuten dauern, bis schließlich verstanden wurde, dass es sich um fehlende Artikel bei einer bereits gelieferten Bestellung handelt.

Etwa 10 Minuten später kam ein Fahrer – allerdings nur mit dem Tzatziki. Als ich darauf hingewiesen habe, dass die beiden Bratrollen weiterhin fehlen, wollte man zunächst die Bestellung sehen. Eine konkrete Auskunft darüber, wann die fehlenden Bratrollen nun geliefert werden, konnte man mir ebenfalls nicht geben.

So etwas darf bei einer Bestellung einfach nicht passieren – und noch enttäuschender ist der anschließende Umgang mit dem Fehler. Wir haben Verständnis dafür, dass bei einer Bestellung einmal etwas vergessen werden kann. Aber dann sollte man zumindest eine schnelle und unkomplizierte Lösung erwarten können.

Leider können wir den Lieferdienst so nicht weiterempfehlen.

Haben über Lieferando bestellt und es kam zur angegebenen Lieferzeit, aber zwei von vier Gerichten wurden falsch geliefert und nach telefonischer Reklamation gab es einfach kein entgegenkommen.
Außerdem war das Essen bei der Lieferung auch kalt!