Bäckerei Gillen GmbH

Mitarbeiterin motzt extrem rum, fast schon schreien, „Dann müssen die Kunden eben warten“ auf anfrage nach Brötchen.
Zudem mault Sie einen Mitarbeiter mehrmals vor laufender Kundschaft an, wegen einem kleinen Fehler der einfach passieren kann.
Im nachhinein hat sich herausgestellt der Mitarbeiter hat kein Fehler gemacht.
Einfach unfreundlich und sehr ungepflegt, Backwaren aber gut das Ambiente auch.

Die Qualität der Backwaren ist wirklich gut, Auswahl ist ebenfalls toll, Geschmack sehr lecker.

Leider ist das Personal unglaublich unfreundlich, antwortet auf einfachste Fragen pampig und ungehalten. Ich habe noch nie in einer Bäckerei so unmotivierte Mitarbeiter erlebt. Da überlegt man es sich zweimal, ob man nicht woanders hin will.

In Zukunft werde ich mein Geld auch woanders los.

Heute wieder ein besonderes Erlebnis in der neuen Filiale gehabt.
Frau Th. hatte wieder besonders gute Laune und es wurde sich dauerhaft beschwert, bsp. über Vorbestellungen, zu große Scheine, auf die kein Wechselgeld herausgegeben werden konnte usw.
Als ich dann von einer anderen Mitarbeiterin bedient wurde, wurden dieser von Frau Th. fast die letzten Brötchen der bestellten Sorte aus der Hand gegriffen für den folgenden Kunden. Kein großes Problem, aber äußerst unsozial für alle. "Dann muss der Kunde eben kurz darauf warten, bis die Sorte wieder aus dem Ofen kommt", der Kunde stand direkt vor der Theke.

In der Filiale ist kaum Platz hinter oder vor der Theke, dass war in den "alten" Räumlichkeiten wesentlich besser und einladender.

Vor einigen Wochen war meine Frau in der Filiale und wurde bei der Bestellung kurz vertröstet, da im!! Nebenraum noch fertig geraucht werden musste. Danach wurden sich auch nicht die Hände gereinigt oder desinfiziert. Ein Genusserlebnis für den Kunden, natürlich handelte es sich um die oben genannte Dame.

Die Verantwortlichen sind auch nicht mehr ernst zu nehmen, da sich bereits seit Monaten über die Unfreundlichkeit des Personals beschwert wird, aber immer fast die gleiche Rückmeldung darunter geschrieben wird.

Qualität der Backwaren ist okay, kann man gut essen.

Aufgrund des schlechten Services und der Abfertigung wie in einer Bahnhofskneipe kann ich das Geschäft nicht mehr empfehlen. Schade...

Heute Morgen wollte ich mit meiner Freundin gemütlich in Ihrer Filliale in Losheim frühstücken. Begegnet ist uns eine unfreundliche Mitarbeiterin die ständig geflucht hat, worüber wir absehen konnten. Allerdings wurden alle anderen die nach uns kamen vor uns bedient und nachdem wir sie drauf hingewiesen haben das wir schon länger warten, bekamen wir die Antwort, dass die Laufkundschaft als erstes bedient wird, darauf hin sind wir in den Globus frühstücken gefahren. Da sind die Mitarbeiter wenigstens freundlich. Essen kann ich nicht bewerten, haben da ja keins bekommen.

Ich ging mit meiner Freundin am Sonntag den 08.02.2026 um 16:25 Uhr in die Bäckerei Gillen in Losheim auf dem Aldi Parkplatz. Die mehr als auffällig lustlose und schon im Feierabendmodus befindliche Bedienung war erst mal minutenlang mit herumräumen in der Thekenauslage beschäftigt bevor wir gefragt wurden was wir möchten. Wir wollten einen Kaffee und 2 Schokocroissants. Bei der Bestellung schaute die Bedienung ganz nervös auf Ihre Armbanduhr und antwortete, dass es keinen Kaffee mehr gibt da bestimmte Sachen der Kaffeemaschine bereits in der Spülmaschine wären. Da wir ohnehin das Gefühl hatten unwillkommen zu sein war für uns ein schnelles verlassen ohne etwas verzehrt zu haben die beste Priorität. Eine halbe Stunde vor Ladenschluss (17:00 Uhr) bereits alles abgeräumt zu haben ist nicht Kundenfreundlich. Und wenn man keine Lust auf die Arbeit hat soll man es sein lassen.