Domino's Pizza Lübbenau

Am Sonntag, den 4. Januar, habe ich eine Bestellung bei Domino’s aufgegeben. Ich habe die größtmöglichen Pizzen bestellt, ein Snack-Set sowie zusätzlich Kartoffelsticks, Hähnchenschenkel und eine Sauce.
Natürlich ist es unmöglich, Snacks ohne Sauce zu essen, aber …
Die Lieferung kam 10 Minuten zu spät – ich denke, das ist nicht kritisch, zumal an diesem Tag ein starker Schneefall war. Der Lieferant war sehr freundlich und nett, und es tut mir wirklich leid, dass wir nach unserer Reise kein Bargeld mehr im Haus hatten, um ihm Trinkgeld zu geben.
Umso größer war meine Überraschung, als ich die Bestellung öffnete:
Im Snack-Set lagen Nuggets (die wirklich ungenießbar waren), und anstelle der bestellten Packung Hähnchenschenkel wurde mir noch eine weitere Packung Nuggets geliefert!
Die Sauce wurde überhaupt nicht beigelegt!
Entschuldigung, aber ich dachte, die Käsebrötchen wären das Schlechteste an der Bestellung – es ist verständlich, dass der Käse schmilzt und ausläuft, aber die Nuggets … sie wurden ganz sicher mehrmals eingefroren und wieder aufgetaut oder sie haben sprichwörtlich „einen Krieg überlebt“.
Warum wurden mir statt der Hähnchenschenkel diese „bläulichen“ Nuggets geliefert?
Und die Sauce wurde überhaupt nicht mitgeliefert!
Wenn wenigstens ein Geschäft geöffnet gewesen wäre – aber es war Sonntag, und wir mussten alles ohne Sauce essen.
Ich finde, bei Bestellungen ab 50 Euro könnte man durchaus eine Sauce gratis beilegen. Meine Bestellung lag bei über 70 Euro, und selbst die Sauce, für die ich bezahlt habe, wurde nicht mitgeliefert.
Und diese ständigen E-Mails an meine E-Mail-Adresse … glauben Sie wirklich, dass ein Kunde nach täglich zwei Werbe-E-Mails noch Lust hat, erneut zu bestellen?
Das ist extrem nervig, und man muss ständig das Postfach aufräumen.

Wir bestellen dort ab und an mal, aber seit kurzen geht dauernd was schief. Aber heute war echt der Höhe Punkt, falls wir eventuell nochmal irgendwann dort bestellen, kontrolliere ich die Bestellung direkt an der Tür mit dem Fahrer zusammen.
Wir haben heute dort bestellt und uns auf das Essen gefreut. Der Fahrer war sehr freundlich. Aber als wir essen wollten haben wir festgestellt das eines falsch geliefert wurde, also Handy genommen und angerufen um es zu klären ( kann ja mal passieren). Der junge Mann mit dem ich telefoniert hatte, hat wohl keine Ahnung wie man mit Kundenbeschwerden umgeht. Ich habe dann freundlich mein Problem geschildert und als Antwort kam nur „ wir haben kein Zimt und Zucker, sollte der Fahrer aber sagen, deswegen wurde ja ein Ersatz geliefert“ schade nur das den Ersatz keiner von uns isst. Nachdem ich dies gesagt habe kam nur „ schönes Wochenende noch“. Sorry aber wenn ich anrufe hat mir der Fahrer es wohl nicht gesagt. Es kam keine Entschuldigung kein Nix. Ich habe bei der Bestellung meine Handynummer hinterlegt, also hätte man mich anrufen können um zu fragen. Hat ja sonst auch geklappt wenn etwas nicht geliefert werden konnte. Echt schade wie sich Dominos hier in Lübbenau zum schlechten entwickelt.

Ich habe eine Pizza halb/halb (Boston und Conchita) bestellt, aber eine komplett falsche Pizza bekommen, überall war BBQ-Soße drauf, was so definitiv nicht bestellt war.

Noch enttäuschender war der Service: Als ich telefonisch darauf aufmerksam machen wollte, wurde einfach aufgelegt. So geht man nicht mit Kunden um.

Leider eine schlechte Erfahrung gemacht.

Ich habe vor etwa einer Woche bestellt und muss sagen: So etwas habe ich noch nie erlebt. Es wurde ein Besen, der zuvor für den Boden benutzt wurde, für die Arbeitsplatte verwendet. Das ist absolut inakzeptabel.
Ich frage mich, ob es hier überhaupt Gesundheitskontrollen gibt. So wie sich die Person verhalten hat, war es vermutlich sogar der Chef.
Ich kann diesen Laden auf keinen Fall empfehlen zumindest nicht für Menschen, denen ihre Gesundheit wichtig ist. Ich bin sprachlos

Am Dienstag, den 28.04. gegen 21 Uhr 2x Pizzen und zwei Wraps bestellt. Meiner Freundin ging es 1 Stunde später schlecht, bei mir ist nichts aufgefallen - hm. Jetzt ist nun knapp eine Woche vergangen und ich kämpfe seit den Gerichten mit stechenden Bauchschmerzen und Magenproblemen. Ab sofort werden wir Dominos gänzlich meiden. Die Partnerstätte in Lübben hat uns ähnliche, aber nicht so gravierende Erfahrungen beschert. Das sieht schlecht aus.