Bäckermeister Grobe GmbH & Co. KG Lünen Lange Str.

Lünen, Konrad Adenauerstr. 🫶
Gute leckere Backwaren, vom Brötchen bis zum Brot. Die Auswahl an Gebäck und Kuchen ist vielfältig. Das komplette Team ist immer freundlich und hat ein Lächeln im Gesicht. Bei Fragen zu den Inhaltsstoffen, erhält man prompt Antwort. Das ist leider in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Hierfür würde ich zehn Sterne vergeben👍 macht bitte weiter so, ihr seid klasse👏

Wir sind in Urlaub ein paar Tage in Lünen und wir schauen uns gerne Café s und Bäckereien oder Konditoreien an 😉
Das Schweineöhrchen und der Baileys-Berliner, waren sehr lecker 👍 die Theke sehr ansprechend und die Mitarbeiterinnen, waren sehr freundlich und gut drauf 🍀👍 es wurden Fragen beantwortet, das man das Gefühl hatte: der Kunde ist König 🫶
Das einzige, was zu bemängeln wäre, die Toilette ( Damen)
Ich weiß, daß man bei 2 Verkäuferinnen, nicht immer die Zeit dafür haben... Denn die Mädels haben ganz gut zu tun gehabt ☝️

Die Bäckerei ist an sich eine sehr schöne Filiale – sauber, ordentlich und mit einer guten Auswahl. Die Produkte sind immer frisch und ausreichend vorhanden. Besonders positiv hervorheben möchte ich eine jüngere Mitarbeiterin, die jedes Mal sehr freundlich, aufmerksam und motiviert ist. Sie bleibt selbst in stressigen Momenten höflich und hat immer ein Lächeln auf den Lippen – wirklich vorbildlich!

Leider ist der Rest des Teams, insbesondere die Filialleitung, häufig sehr unmotiviert und wirkt wenig kundenorientiert. Ich bin mehrmals die Woche dort und erlebe leider regelmäßig, dass man weder begrüßt wird, noch ein freundliches Wort hört. Oft steht nur eine Person an der Theke, während andere daneben stehen oder etwas anderes machen, obwohl der Laden voll ist. Das wirkt nicht nur unorganisiert, sondern auch recht unfreundlich – teilweise so, als wäre man als Kunde eher störend. So sehen die anderen Kunden auch.

Sehr schade, denn die Filiale und die Produkte sind wirklich gut. Wenn das gesamte Personal so engagiert wäre wie die junge Dame, wäre der Besuch dort jedes Mal eine Freude.

Mitarbeiter leider total unmotiviert.. erstmal hat es mich schon aufgeregt das man nichtmal hallo sagt wenn man schon in den Laden reinkommt und grüßt!
Das zweite ist wir wollten ein Rühreibrötchen und ein Käse Brötchen… da wurde uns auch erstmal das Gefühl gegeben das die Mitarbeiterin keine Lust hat jetzt am Sonntag Brötchen zu schmieren… Rühreibrötchen am Sonntag ging leider garnicht laut Aussage der Mitarbeiterin.
Also alles in allem haben wir uns vom Service nicht willkommen gefühlt… vielleicht sollte man sich dann vielleicht überlegen den Beruf zu wechseln wenn man noch nichtmal die Kunden begrüßen kann.
Das Brötchen was wir bekommen haben war lecker.. das war’s aber auch.

Wir haben dort heute gegen 14 Uhr verschiedene Brötchen gekauft um sie gegen 17 Uhr zu verzehren.
So furztrockene Brötchen habe ich noch nie runtergewürgt, die sind ja noch schlimmer als die von Kanne, und das will schon was heißen...
Wir kaufen das nächste Mal lieber bei einem richtigen Bäcker.