Eis Factory Lünen

Der sonnige Tag hatte viele in das Eiscafé gelockt. Der Service war voll ausgelastet. Trotzdem ging es einigermaßen zügig und sehr freundlich zu. Die Eisbecher waren sehr lecker und die Preise waren für heutige Verhältnisse moderat.

Auf Empfehlung war ich gestern mit meinen (erwachsenen) Jungs u. ihren Freundinnen zum Frühstück hier. Alle 5 waren wir hell auf begeistert....das Frühstück sah genau so aus, wie auf der Speisekarte👍👌...die Optik und die Qualität sind TOP!!!!
Auch wurden kleine Abweichungen/Sonderwünsche problemlos erfüllt, das Personal ist seeehr freundlich.
Der ' Nachtisch' Crepes u. Waffel waren ebenfalls vorzüglich.
Meine Empfehlung: probiert es selber aus - denn hier stimmen Service, Leistung u. Preis !!!!

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, man fragte auch ob man ein neuen Kaffee haben möchte da dieser übergelaufen war von der Sahne.

Die Räumlichkeiten sind bequem obwohl es ein kleineres Lokal ist. Es gibt auch eine kleine Spielecke für Kinder die auch sauber war.

Die Toiletten müssten evtl. Öfter kontrolliert werde, da überall Toilettenpapier rumlag, ansonsten war es allgemein sauber.

Es war nur sehr laut.

Noch nie wurden wir in einer Eisdiele derart respektlos behandelt. Nachdem wir unser Eis zunächst zum Mitnehmen bestellt hatten, entschieden wir uns wenige Augenblicke später, uns kurz hinzusetzen. Anstatt die Situation höflich zu klären oder auf einen möglichen Aufpreis hinzuweisen, wurden wir in einem herablassenden Ton mit den Worten „Ich hab euch doch gefragt. Steht auf!“ angesprochen.

Ein derart unfreundlicher und respektloser Umgang mit zahlenden Gästen ist völlig inakzeptabel. Wer seine Kunden so behandelt, braucht sich nicht zu wundern, wenn diese nicht wiederkommen. Freundlichkeit, Respekt und ein professioneller Umgang mit Gästen sucht man hier leider vergeblich.

Für uns war das der erste und definitiv letzte Besuch. Wir können diese Eisdiele aufgrund unserer Erfahrung nicht empfehlen.

Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung. In meinem Eisbecher befand sich eine tote Fliege. Das war sehr unappetitlich und hat mir den Appetit komplett verdorben. So etwas sollte bei der Zubereitung und beim Servieren nicht passieren. Ich hoffe, dass künftig mehr auf Hygiene und Qualitätskontrolle geachtet wird.