Bäcker Görtz

Kleiner Laden. Unangenehme Atmosphäre. Parkplatzprobleme; schwierig zu lösen. Parkgebührenpflichtig.

Frühstücksbrötchen und Kaffee waren super. Verkäuferin war sehr nett. Leider war der Ausensitzbereich nicht so einladend. Die Tische sollte man zwischendurch mal säubern.

Beim Bestellen meines Brötchens ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe versehentlich einen Kaffee statt einem Cappuccino bestellt. Diesen habe ich zunächst entgegengenommen, den Irrtum aber sofort bemerkt, als ich am Tisch ankam. Ich bin daraufhin umgehend zurück zur Theke gegangen, um den unberührten Kaffee zu reklamieren.
Obwohl ich die Situation freundlich erklärte und das Getränk sofort zurückgab, wurde mir der Kaffee dennoch voll berechnet, ohne ihn getrunken zu haben. Mir ist bewusst, dass die Bestellung ursprünglich von mir so ausgesprochen wurde. Dennoch empfinde ich es als äußerst kundenunfreundlich, in einer solchen Situation keinerlei Kulanz zu zeigen – zumal der Kaffee von mir nicht konsumiert wurde und ich die Reklamation umgehend persönlich vorbrachte.
Als regelmäßiger Kunde hätte ich mir hier eine pragmatischere Lösung gewünscht, anstatt für eine Leistung zu zahlen, die ich nicht in Anspruch genommen habe. Ein solches Erlebnis mindert leider die Motivation, Ihre Filiale künftig erneut zu besuchen. Ich werde hier nicht mehr frühstücken.

Also da es der gefühlt noch einzige Bäcker ist Sonntag... dachte ich wir frühstücken dort schnell .... das Frühstück 2 Brötchen nach Wahl oki 1 Butter 2 Mini Marmelade und sonst nix mehr als Beilage... schon sehr schwach 🤦🏻‍♀️
WARUM muss man 1 Scheibe Wurst & Käse sparen.

In der Zeit wo wir gegessen haben waren mindestens 50 Kunden... es ist nicht so als wäre dort nichts los.

Finde es traurig 😢

War gerade in der Filiale, jedoch wurde ich weder beachtet noch begrüßt. Vor mir war 1 Kunde der jedoch gerade fertig bedient wurde. Die Damen waren auch noch zu zweit. Dennoch wurde dann einfach die Frau hi ter mir dran genommen. Habe ich SO noch nie erlebt. Und wir gehen regelmäßig zu diesem Bäcker. Demnach werden wir unserer Filiale in Neckarau treu bleiben. Da wird man wenigstens noch als Kunde geschätzt. Daher würde ich für hier am liebsten keinen Stern geben.