Bäcker Görtz

Gestern Nachmittag u.a.: 1 Donauwelle + 1 Stück Zwetschgenschnitte + 1 Stück Käse-Kirsch-Schnitte und 2 Heißgetränke => für einen Großbäcker bzw. Großfilialisten sehr gut Qualität + Geschmack! Und das Bedienpersonal agierte schnell, souverän und unprätentiös ! Auch das Rüblibrot war nach einem Tag noch fast frisch und bestens genießbar!

Super nettes und freundliches Personal. Hat geholfen einen anderen Laden anzurufen um das Brot, welches in der Filiale nicht in ausreichender Menge vorhanden war (ich wollte einfach zu viel davon), zu reservieren. Service sieht so aus. Super gerne wieder!

Zum ersten Mal sitze ich hier bei Görtz.Ich mag diese Passage (Q6-Q7). Hier findet man alle Geschäfte und kann auch günstig Tee trinken sogar von freien WLAN profitieren . Danke sehr .

Das Personal bei dieser Görtz-Filiale im Q6Q7 ist grundsätzlich sehr freundlich, mit nur kleinen Ausnahmen. Auch qualitativ gibt es absolut nichts auszusetzen: Die Backwaren, der Kuchen und der Kaffee sind immer lecker.

Das Ambiente vor Ort ist leider nur mäßig, was man dem Bäcker aber nicht ankreiden kann. Das liegt vielmehr an dem unschönen und nicht selten unsauberen Einkaufszentrum selbst.

Was allerdings gar nicht geht:
Es wurde an der Kasse ohne Handschuhe Kleingeld und Geldscheine gezählt, sich danach nicht die Hände gewaschen und direkt die nächste Kundschaft weiterbedient (ich). Zum Glück wurde meine Backware nicht direkt angefasst, aber ein solcher Umgang mit Bargeld und Lebensmitteln ist ein absolutes No-Go.

Und falls sich jemand nun denkt: "Das kann man als Kunde doch direkt ansprechen", nein. Das sollte man als Kunde nicht ansprechen müssen. Grundlegende Hygiene muss eine absolute Selbstverständlichkeit sein. Vor allem dann, wenn das Waschbecken keine zwei Meter entfernt ist.

Heute habe ich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Eine Freundin und ich saßen mit unseren Babys für ein paar Minuten, um ihnen etwas zu essen zu geben. Obwohl das Geschäft nicht voll war, wurden wir von einer Mitarbeiterin in einem unfreundlichen Ton aufgefordert, sofort aufzustehen, da wir noch nichts gekauft hatten.

Ich verstehe die Regel grundsätzlich. Was ich nicht verstehe, ist der Mangel an Freundlichkeit und Menschlichkeit in dieser Situation. Ein wenig Verständnis für zwei Mütter mit hungrigen Babys hätte ich von einem Unternehmen erwartet, bei dem ich regelmäßig einkaufe. Schade.