Bäckerei Konditorei Kosler

Sehr gute Kuchen und Torten. Auch er Kaffee ist richtig gut. Besonders das Preis Leistungsverhältnis ist hier noch in Ordnung!!! Jederzeit gerne wieder.

Echt geile Bisquitrollen und das in vielen Geschmacksrichtungen.

Backwaren, Torten und Süssebachwaren im Angebot. Süssbackwaren könnte eine größere Auswahl haben.

Eine absolute Katastrophe!!!
Komplett enttäuschend und mit Abstand eine der schlechtesten Kundenerfahrungen, die ich bisher gemacht habe.
Ich habe vorab ein Referenzbild geschickt und meine Wünsche ausführlich und schriftlich festgehalten. Die Gestaltung wurde bestätigt und es gab keinerlei Hinweis darauf, dass die Torte so nicht umsetzbar wäre. Bei der Abholung folgte dann das böse Erwachen: Das Endergebnis hatte mit der besprochenen Vorlage praktisch nichts zu tun.
Die gewünschte elegante Gestaltung wurde komplett ignoriert. Stattdessen erhielt ich eine lieblos wirkende Standardtorte, die in keiner Weise dem entsprach, was vereinbart worden war. Jeder, der das Referenzbild und das tatsächliche Ergebnis nebeneinander sieht, erkennt sofort, dass hier etwas völlig anderes geliefert wurde.
Besonders ärgerlich finde ich, dass die Bestellung überhaupt angenommen wurde. Wenn etwas nicht umsetzbar ist, dann sollte man das ehrlich kommunizieren. Stattdessen wurde mir zugesagt, dass meine Wünsche berücksichtigt werden, nur um am Ende ein komplett anderes Produkt zu erhalten.
Für einen wichtigen Anlass verlässt man sich auf die Zusagen eines Unternehmens. Genau deshalb ist diese Erfahrung so frustrierend. Schlechte Kommunikation, enttäuschende Ausführung und keinerlei Verständnis dafür, dass Kunden erwarten dürfen, das zu erhalten, was vorher vereinbart wurde.
Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen.

In Teublitz und in Burglengenfeld jeweils Torte gekauft waren Mega kleine Stücke und dann fehlt noch das Stück am Anfang auf E -Mails wird überhaupt nicht reagiert und telefonisch keiner dafür zuständig der Bäcker hat es nicht nötig. Da ist ein Stern noch zu viel