Subway Restaurant

Also ich kann mich den Beschwerden meiner Vorgänger nicht anschließen.
Wir haben über Lieferando bestellt, die subs waren üppig belegt und lecker. Auch optisch war alles in Ordnung. Die Lieferung war sogar 30 Minuten schneller als angekündigt.
Der Fahrer war trotz das er vor der Türe länger warten musste sehr höflich.
Der bitte auf meinem Sub bin ich gerne nachgekommen und wir werden nicht das letzte mal bestellt haben.
Danke

Habe bei Lieferando bestellt und vor dem bestellen stand voraussichtliche Lieferzeit 30-45 Minuten. Nach dem bestellen Standort dort wird geliefert in 2 Stunden. Ich dachte, ich sehe nicht richtig Aber da ich sowieso nicht so viel Hunger hatte, dachte ich mir ja gut nicht so schlimm. Dann, nach 1,5 Stunden mache ich die Haustüre auf und es liegt mein Essen einfach vor der Haustüre ohne zu klingeln, um 19:08 geliefert was keinen Sinn macht, weil zu dem Zeitpunkt habe ich erst bestellt. Essen war dementsprechend kalt und mein Getränk Fehlte komplett. Bei Subway in Mechernich angerufen die sagen ja könnte er nichts machen, weil das über Lieferando läuft. Er kann das Getränk höchstens nachliefern, aber erst morgen, weil sie um 22:00 Uhr Schließen und es in über 1 Stunde nicht hinbekommen, das Getränk mir zu bringen, wobei ich nur 15 Minuten weit entfernt wohne. Ganz schlimmer Kundenservice und Lieferung. Essen war dennoch ganz gut soweit.

Unterirdischer Service – Eine absolute Unverschämtheit!

Ich bin fassungslos über das, was ich heute in dieser Subway-Filiale in Mechernich erleben musste. Die Mitarbeiterin Antonia hat dem Begriff „Servicewüste“ eine völlig neue Bedeutung gegeben.
Sie war während der gesamten Bestellung extrem unfreundlich, patzig und regelrecht frech. Man hat ihr in jeder Sekunde angemerkt, dass sie mit der Situation (und anscheinend auch mit den einfachsten Abläufen) komplett überfordert war.

Das Schlimmste ist jedoch: Dieses Verhalten war kein Einzelfall mir gegenüber – auch andere Kunden wurden von ihr von oben herab und in einem unmöglichen Ton behandelt.

Der absolute Höhepunkt der Dreistigkeit war jedoch der Abschiedsgruß. Mir wurde beim Hinausgehen wortwörtlich gesagt: „Kommen Sie bitte nie wieder.“ Keine Sorge, das werde ich nach dieser Erfahrung auch sicher nicht tun, solange sich hier nichts ändert. Ein solches geschäftsschädigendes Verhalten ist absolut inakzeptabel. Ich fordere den Betreiber dringend dazu auf, hier schnellstmöglich eine kundenfreundliche Lösung zu finden und personell Konsequenzen zu ziehen. So geht man nicht mit Menschen um!

Absolut der schlechteste Service den ich jemals in einem Subway hatte.
War heute hier und bin echt enttäuscht. Habe ein Sub bestellt und bekommen habe ich gefühlt die Hälfte von dem, was normal drauf ist. Fleisch? Kaum vorhanden. Gemüse wurde mit der Pinzette dosiert, und Sauce hab ich quasi gar keine gesehen, obwohl ich extra danach gefragt habe. Für den Preis erwarte ich einfach mehr als ein trockenes Brötchen mit ein bisschen Belag drauf. Hab schon öfter bei Subway gegessen, aber so schlecht zubereitet wie heute war’s noch nie. Selbst die Zutaten waren alles andere als frisch und die Cookies viel zu trocken. Wenn das der übliche Standard hier ist, sollte das Management das dringend mit dem Team besprechen – so kann man Kunden nicht behandeln!!
Wieso Klimaanlage bei 36 Grad aus war und erst nach dem wir fast fertig mit Essen waren an gemacht wurde, ist auch ne gute Frage…

Wir haben heute zum ersten Mal dort über lieferando bestellt und definitiv auch zum letzten Mal. Eine angegebene Lieferzeit von 30 Minuten und nach über 2 Stunden ist das Essen immer noch nicht da , das ist einfach nur unverschämt. Dazu kommt, dass wir seit einer halben Stunde versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen, komplett erfolglos. So ein Service ist absolut inakzeptabel!