Eiscafé Taormina

Super leckeres Eis & gute Portionen. Waren mehrmals dieses Jahr schon dort & immer zufrieden. Das Eis schmeckt nicht künstlich und extrawünsche werden immer beachtet :p
Empfehle ich immer gerne weiter :)

Kleines aber feines Eiskaffee das noch vom Inhaber direkt geleitet wird.
Mann trifft hier italienische Essenskunst die richtig toll schmeckt.
Eis wird direkt vor Ort realisiert und schmeckt sehr gut.
Klare Empfehlung Spaghetti Eis 🍨
Präsentation könnte ggf. Etwas besser sein.
Service auch sehr nett und zuvorkommend
Sitzplätze sind vorhanden sowie Toiletten.

Wir haben uns ein zweites Eis zum mitnehmen bestellt und das ebenfalls sehr gut 👍

Schönes Eiscafé direkt in der kleinen Fußgängerzone in Mettlach. Diese lädt zu verweilen und Eis genießen ein. Der Service ist sehr nett und zuvorkommend. Wir hatten jeweils ein Spaghettieis Germania & Italia. Beide waren sehr lecker und gut angerichtet.

Eine Empfehlung geht raus ...

Nettes Eiskaffee in der Fußgängerzone in Mettlach. Es gibt eine schöne Auswahl an unterschiedlichen Eisbechern.
Der Service war flott und freundlich.
Das Eis lecker.

Schrecklicher Umgang mit Kunden – besonders mit Kindern!

So etwas habe ich noch nie erlebt. Heute wurden wir mit unseren Kindern tatsächlich aus dem Café-Bereich weggeschickt.

Wir haben drei Eis und zwei Kaffee gekauft, waren zu viert (zwei Erwachsene und zwei Kinder) und haben uns an einen Tisch gesetzt, der zum Café gehört. Kurz darauf kam eine Bedienung und forderte uns auf zu gehen, weil wir das Eis am Verkaufsfenster gekauft hatten und nicht über den Service am Tisch bestellt hätten.

Wie kann so etwas sein? Wir haben dort Geld ausgegeben und wurden trotzdem vom Tisch vertrieben – obwohl wir nur fünf Minuten unser Eis essen wollten und dann weitergegangen wären.

Ein derart respektloser Umgang mit zahlenden Gästen und besonders mit Kindern ist für mich völlig inakzeptabel. Ich kann dieses Café leider überhaupt nicht empfehlen.

UPD: Ihre Antwort auf unsere Beschwerde ist für uns nicht zufriedenstellend.

All das müsste deutlich am Verkaufsfenster angegeben sein, damit Kunden sich vorab mit Ihren Regeln vertraut machen können. Woher sollten wir sonst von diesen Bedingungen wissen?

Wir haben uns bei der Verbraucherzentrale beraten lassen, und dort wurde uns erklärt, dass Ihr Verhalten nicht rechtmäßig war. Sie hatten nicht das Recht, uns vom Tisch wegzuschicken.

Sie hätten uns zumindest freundlich darauf hinweisen und den Kindern 5 Minuten geben können, damit sie ihr Eis in Ruhe aufessen.