Bäckerei Horsthemke

Heute frühstücken gewesen, 1x Käsefrühstück, 1x gem. Frühstück mit Käse/Wurst. Sehr leckere Brötchen/Brot. Der Belag ist ziemlich dürftig, wenn man die Brötchen jeweils halb belegen möchte. Da muss das Ei schon als Belag herhalten. Was gar nicht geht, ist wenn man 1 Zutat des Frühstücks austauschen möchte. Bei mir wäre es der FrischKäse gewesen gegen 1x Marmelade . Dann muss man die Marmelade zusätzlich bezahlen, obwohl der Frischkäse weg fällt. Das nenne ich Abzocke. Desweiteren erwarte ich bei Heißgetränken, dass diese heiß sind und nicht lauwarm. Ein Milchkaffee 3,15€ ist ein Preis, da sollte die Qualität stimmen, auch die Füllhöhe in der Tasse könnte höher sein. Ebenso die Tische sollten sauber sein. Ich möchte nicht die Krümel der vorherigen Gäste entfernen müssen!!

Waren heute gegen 14.40 Uhr in der Filiale und haben uns beim freundlichen Verkäufer zwei Heissgetränke, sowie zwei Stücke Kuchen bestellt.

Aufgrund einer weiteren Anreise nach Mönchengladbach, wollte ich mal zur Kundentoilette.
Dort stand schon eine Mitarbeiterin mit dem Handy und sagte mir, das die Toilette schon abgesperrt sei.

Da ich wirklich sehr dringend musste fragte ich ob ich denn das Herren-WC nutzen könne, denn diese Türe stand auf und war somit frei.

Auch das verneinte die unfreundliche Mitatbeiterin, denn sie müsse darin noch den Boden putzen.
Also lies ich mir alle bestellten Waren einpacken und fuhr weiter.
Absolut unfreundlich die Mitarbeiterin.

Selbst dem netten Mitarbeiter an der Kasse war das alles unverständlich.
Naja war das letzte Mal in dieser Filiale… 🙏

Das einzige, was stimmt, sind die Brötchen im Geschmack. Bedienung ist unhöflich und unprofessionell. Meine Freundin und ich hatten Brötchen bestellt zum vor Ort essen mit Latte Macchiato. Wir baten um Brötchen ohne Remoulade aus gesundheitlichen Gründen. Beide waren mit Remoulade. Die beiden Latte waren ohne Löffel, konnten nicht umgerührt werden.
Da wir uns nicht zeitgleich getroffen hatten allerdings die gleichen Fehler bei beiden Bestellungen auftraten, ist das scheinbar der Standard bei diesem Bäcker.

Kann dies nicht von der Bäckerei dieser Kette in der Aachener Straße sagen. Da wird man zuvorkommend bedient.

In der Krefelder Straße waren wir heute das erste und sicher das letzte mal.

Sehr schlecht und langsamer Mitarbeiter und habe verbrannte Brötchen bekommen könnte es wider wegschmeißen nie mehr kaufe ich da was mehr unverschämt

So waren jetzt gerade da und wollten 10 belegte Brötchen da sagt der Verkäufer der kaum sprechen kann für die Bestellung sollte ich anrufen , wir waren auf dem Weg zur Baustelle vorher soll ich wissen welcher Bäcker winkst einfach nur lächerlich