Sushi Palace Mönchengladbach

Die Lieferung kam in einem angemessenen Zeitraum und das essen war vernünftig angerichtet und gut verpackt. Es war sehr lecker. Ich kann mich den negativen Rezessionen nicht anschließen. Ich bestell nächste Woche garantiert nochmals. Ein Foto mache ich nächstes mal hab schon alles auf

Neben einer unvollständigen Lieferung (ca. 20 Euro Warenwert fehlen, Beleg vorhanden) kam die Sushi Lieferung in einer Kaufland Tüte.

Es war immerhin warm.

Das Sushi kam im Zustand an, den die Bilder zeigen.

Es kamen teils völlig andere Sushi Boxen als bestellt.

Hier wünschen wir uns doch tatsächlich eine Entschädigung vom Sushi Palace mit dem wir bisher eigentlich zufrieden waren.

Absolute Katastrophe NIE WIEDER.
Haben eine Pokebowl und einmal Sushi bestellt zum Abholen.Da sie keine Sesam soße hatten wurde es einfach durch Teriyaki ersetzt.Wurde dann nochmal gemacht.Bei dem Sushi ist es mir nicht aufgefallen aber die Soßen wurden alle vergessen.Zuhause angekommen öffne ich die Bowl und es läuft mir den Rücken runter.Der Lachs war verfärbt,voll fett und man konnte ihn zermatschen.Außerdem war die Portion so klein wie Vogelfutter.Der Reis war viel zu hart und es wurde komplett anderer Salat verwendet als abgebildet.Ich glaube der Lachs war nicht einmal Sashimi Qualität und gefährlich zu essen.Musste schließlich weggeworfen werden.

Nach einer Wartezeit von einer Stunde, wurden wir angerufen, dass die Lieferung noch eine weitere Stunde dauern wird. Es wurde sich nicht entschuldigt und auch kein Entschädigungsversuch unternommen. Wir haben die Bestellung storniert und das Geld könne uns erst Abends zurückerstattet werden. Es war eine Bestellung im Wert von 50€. Es wäre schön, wenn das Geld sofort erstattet werden würde!

Das war heute wohl das letzte Mal, dass wir bei Ihnen bestellt haben.
Eigentlich haben wir immer sehr gerne bei Sushi Palace bestellt, da die Bowls wirklich hervorragend sind.

Allerdings ist es nun bereits das zweite Mal in Folge, dass unsere Bestellung nicht vollständig geliefert wurde.
Zudem war die heutige Bestellung eine absolute Enttäuschung: Wir hatten Spicy Edamame in Crispy-Chili-Öl bestellt, die unter anderem nachgeliefert werden mussten. Bei der Nachlieferung waren die Edamame jedoch lediglich mit Chili-Pulver bestreut (siehe Foto) – das hat weder etwas mit der bestellten Speise noch mit Qualität oder gutem Service zu tun.

Wir haben vollstes Verständnis dafür, wenn es einmal länger dauert oder etwas vergessen wird. Dass die nachgelieferten Speisen jedoch in einer derart mangelhaften Qualität ausgeliefert werden, ist für uns nicht akzeptabel.