VAPIANO Mönchengladbach Am Minto

Am Mittag des Freitag, 10.04.2026, zu zweit im VAPIANO im MINTO Einkaufszentrum Mönchengladbach gewesen, aus der Mittagskarte eines der Mittags-Specials zu 13,50 Euro zzgl. Getränken geordert an einem der Bedienbereiche der offenen Küche, bekanntes Konzept bei VAPIANO mit Selbstbestellung, Bestücken des Tabletts mit Servietten, Besteck und Gläsern, Essensabholung wird per Transponder angekündigt, bestelltes Essen und Trinken wird per an der Kasse im Eingangsbereich ausgehändigter Karte an den Kochstationen aufgebucht und beim Verlassen des Restaurants berechnet, Kartenzahlung problemlos möglich, das bekannte Gummibärchenglas steht zum Selbstbedienen mit einem kleinen Schäufelchen auch an der Kasse bereit.
Essen: 2x Cesar-Salat frisch zubereitet in den tiefen, leicht gebogenen weißen Porzellanschalen, mit Croutons, Dressing und 6-8 gut durchgebratenen Hähnchenstücken, dazu leicht gewürzt. Sehr lecker, 2x Cola Zero zu 3,25 Euro als 0,33L Glasflasche. Wartezeit aber 15 Minuten und einen Tick zu lang (für 2 Salate mit Hähnchen), Tische sauber, nicht allzu viel los im Restaurant, Sitzbereiche im EG und 1.OG, unten voller als oben, oben zweite Bar, zur Mittagszeit heute geschlossen, Toiletten auch oben, Behindertentoilette/Wickeltisch im EG neben der Küche und Treppe nach oben.
Alles in allem sehr zufrieden. ABER: ein Punkt Abzug hier für die Herrentoilette im 1.OG: sehr dunkel, schlecht ausgeleuchtet, in der Kabine die erste Rolle leer, der Halter/Spender als Klappe offen, darunter eine zweite Klappe, auch offen, beim Öffnen fiel die angebrochene Rolle auf den Boden, der nicht gerade sauber war und ggf mal öfter geputzt werden sollte. WC-Bereich somit nicht passend zum sonst top Gesamteindruck des Restaurants leider. Ansonsten ein schöner Besuch, wir kommen beim nächsten MG-Besuch sicherlich wieder.

Das Essen selbst hat nichts Besonderes, daher werde ich es nicht weiter bewerten. Dieses Selbstbedienungssystem ist äußerst unangenehm – es gibt viele Leute, man steht ständig in der Schlange, überall riecht es nach Fett und es ist sehr schwierig, über die Theke hinweg mit den Köchen zu kommunizieren, um zu bestellen. Ehrlich gesagt, ist das das schlechteste Service-System, das ich je gesehen habe!

Ich habe noch nie ein Restaurant erlebt, in dem man direkt mit den Köchen sprechen muss, um zu bestellen, und sie dann auch noch die Bezahlung über die Karte abwickeln. Da kann man genauso gut in den Food Court oben gehen – dort sind zumindest die Kassierer und die Köche nicht dieselbe Person. Ein absolut schlechtes Erlebnis! 👎

Pesto Basilico mit Fusili hat wirklich gut geschmeckt, Pinsa Dippers fanden wir auch gut. Der Schulkantinenlärm, diese Atmosphäre dazu und das wir nicht gleich zeitig essen konnten, waren uns 2 Sterne Abzug wert.
Der Weißwein war auch echt gut, freundliches Personal und das Preis-/Leistungsverhältnis empfanden wir insgesamt fair. Wir kommen zwar nicht wieder, werden es aber bestimmten Leuten weiterempfehlen.

Service: Ich wurde 3x gebeten mich woanders anzustellen um zu bestellen nachdem man zeit für diesen Satz hatte.(Ich war der einzige Kunde an der theke)
Essen: die Garnelen waren "on point", aber leider war mein Gericht kalt. Das von meiner Begleitung war perfekt temperiert.

Die Lage ist gut, das Essen ok, nicht überragend. In MG gibt es ja leider wenig Alternativen auf der Shoppingmeile, außer vielleicht noch am Alten Markt. Das Konzept ist nicht angenehm, wenn man während eines Shoppingbummels, evt. mit Tüten bepackt, keinerlei Service erfährt.

Der Herr heute an diesem ….nennen wir es mal Ab- und Anmeldeschalter …..war wenig motiviert, sehr unfreundlich und keineswegs daraufhin geschult, Gäste, die das Konzept noch nicht kennen, freundlich auf dieses System hinzuweisen. Das Vapiano ist leider eher weniger zu empfehlen.