Bäckerei Horsthemke

Früher war die Bäckerei super! Freundliches und motiviertes Personal, frische und ausgewogene Produkte. Mittlerweile hat sich das Personal ziemlich verschlechtert. Zum Teil unfreundlich und nicht gewillt, den Kunden „glücklich“ zu machen. Keine Lust, frische Brötchen zu belegen und wenn sie dann zubereitet werden, werden sie nicht so belegt, wie man es wünscht. Außerdem sind viele Produkte nicht nur zum Abend hin nicht mehr verfügbar, sondern auch schon mittags und werden auch nicht aufgefüllt.

Sehr Schade!

Ich war heute Kunde bei Edeka und hatte von der Kasse aus einen guten Blick auf die Bäckereitheke. Dabei ist mir leider aufgefallen, dass eine ältere Dame mit blondem Haar und einem Knoten auf dem Kopf alle beschmierten Brötchen mit bloßen Händen angefasst und sie anschließend zusammengerückt hat.

So etwas finde ich absolut unhygienisch – insbesondere im Lebensmittelbereich. Handschuhe oder Zangen sollten selbstverständlich sein, damit die Ware hygienisch bleibt.

Nach diesem Erlebnis werde ich dort keine Brötchen mehr kaufen, bis sich das verbessert.

Schade das das Personal es noch immer nicht verstanden hat mit Kunden zu kommunizieren.

An einem Samstag ist selbstverständlich der Laden voll. Eine Angestellte brüllt in die Menge und sagt, dass wir den Weg auf der rechten Seite an der Kasse freimachen sollen. Dann dreht sie sich um und bedient einen Kunden der gerade reinkommt von links und sagt dabei: DIE sagen ja nichts. Mit die meinte sie natürlich die wartenden Kunden von rechts.

Ohne uns treuen Kunden wären Sie nicht da, wo Sie sind.

Das Personal unfreundlich. Heute standen wir mit mehreren in der Schlange von rechts. Dann kam eine Frau und meinte ob man nicht sonst von links ansteht und wurde dann zuerst bedient. Das führt zum Unmut der anderen Kunden. Zumal da letztens ein Schild auf der Theke stand bitte von rechts anstellen. Auf Nachfrage kriegte man nur unpassende Antworten. Werden uns in Zukunft einen anderen Bäcker suchen.

Schlechter und unhöflicher Service, Qualität im Vergleich zu anderen Bäckereien unterdurchschnittlich