Augustiner Alter Wirt in Ramersdorf

Wir sind inzwischen fast zum Stammkunden geworden. Das Personal war bisher immer freundlich und das Essen schmeckt..gute bayrische Küche. Sie haben eine große Auswahl an verschiedenen Schnitzel, einfach mal etwas anderes. Auch das Publikum in allgemeinen ist eher durch Einheimische geprägt, was wir als sehr angenehm empfinden. Großer Biergarten durch eine Hecke getrennt zur vielbefahrenen Straße, was aber nicht wirklich stört. Im Inneren kann es schon mal laut werden, wenn viele Gäste da sind. Wir sind sehr gerne Gast. Die Preis-Leistung stimmt definitiv, man wird hier noch nicht so abgezockt, wie leider inzwischen bei sehr vielen anderen Restaurants.

Ich bin hier immer wieder zum Essen und Trinken.
Im Großen und Ganzen kann man echt nicht meckern, weder über das Essen noch über das Personal.
Ja manchmal dauert es, bis wer an den Tisch kommt aber dann brummt die Hütte auch.

Frühstücken kann man auch super dort.
Obwohl alles ausgebucht war und ich spontan alleine dort auftauchte, würde ich bedient, musste zwar drinnen sitzen aber das ist ja auch nicht schlimm.

Essen ist auch immer gut gewesen bisher, bis auf den Kaiserschmarrn...der war doch eher ein Fertigprodukt als selbstgemacht. Woher ich das weiß? Ich habe selbst mal TK Kaiserschmarrn gekauft und nach der Zubereitung weggeworfen weil das Zeug nur eklig ist und die Stücke einheitlich quadratisch sind.

Nachdem ich zweimal hintereinander schlechte Erfahrungen gemacht habe, muss ich nun dazu berichten. Vor ca. zwei Wochen in einer größeren Gesellschaft Mittags ein „Gemüsepfännchen“ von der regulären Karte bestellt. Die Bedienung lapidar „das ist aus“. ?? Wie kann Gemüse aus sein, das auch bei anderen Gerichten als Beilage auf der Karte steht?? Zweite extrem schlechte Erfahrung: Wollte heute kurzfristig ca. 18 Uhr alleine dort Abendessen, weil in der Gegend war. Habe zwei Kellner, die sich wie Türsteher aufgestellt haben, gefragt ob ein Tisch frei ist. Es kam nur ein sehr unfreundliches „Nein“! Geht’s noch? Das klang in meinen Ohren wie „zisch ab, haben volles Haus. Das geht auch freundlicher. Niemals wieder setze ich einen Fuß in dieses Lokal!!

Ich bin eigentlich ein riesiger Fan dieses Lokals und aufgrund der tollen Nähe zu meiner Wohnung wirklich sehr oft hier zu Gast. Das Örtchen ist wunderschön, die Lage des Biergartens ist absolut traumhaft und auch das Essen sowie die Events vor Ort sind immer super gut.
Leider waren die letzten zwei bis drei Besuche, was den Service und die Bedienung angeht, eine absolute Katastrophe. Beim ersten dieser Besuche (am Schnitzel-Montag) mussten wir über zwei Stunden auf Gerichte warten, die eigentlich kaum Zeit in Anspruch nehmen, wie Schnitzel, Obazda-Kugeln und Vorspeisensuppen. Als das Essen dann endlich kam, wurde alles einzeln serviert, sodass jeder von uns alleine essen durfte. Die Vorspeisen kamen absurderweise ganz zum Schluss und manche Hauptgerichte kamen überhaupt nicht an, sodass wir diese schließlich stornieren mussten.
Am nächsten Tag war ich mit meinen Eltern dort und wir erlebten leider exakt das Gleiche. Die Bedienung schien gefühlt nach 5 Minuten vergessen zu haben, was wir bestellt hatten, und wir mussten ständig nachfragen. Es wurden falsche Gerichte gebracht: Statt einer kleinen Suppe bekamen wir eine große, die doppelt so teuer war und die wir gar nicht schaffen konnten. Wieder kamen die Essen einzeln an. Ein bestelltes Schnitzel (eigentlich mit Bratkartoffeln) kam am Ende gar nicht. Als wir es stornieren wollten, meinte der Kellner, das ginge dann auf seine Rechnung und brachte es uns schließlich doch noch heraus – allerdings falsch, mit Pommes statt Bratkartoffeln. Da wir bereits aufbrechen wollten, wurde es uns eingepackt, wofür uns dann allen Ernstes noch die Verpackung extra berechnet wurde.
Zu allem Überfluss stand auf der Rechnung dann noch ein Gericht, das wir überhaupt nicht bestellt hatten. Das fiel uns erst nach Erhalt des Bons auf, woraufhin wir wieder ewig warten mussten, bis wir unser Rückgeld in bar erstattet bekamen.
Es ist wirklich extrem schade, denn das Lokal, das Essen und die Events sind eigentlich fantastisch. Hier muss aber beim Personal und der Organisation ganz dringend nachgebessert werden. Aktuell überlegt man sich leider zweimal, ob man sich das wirklich antut: von einem derart schlechten Service bedient zu werden und am Ende über zwei Stunden auf ein einfaches Schnitzel zu warten.

Der Service ist leider Katastrophal.

Ich bin eigentlich immer gerne zu Gast im Alten Wirt, das Essen ist gut, Preisleistung ist gut, Ambiente ist super. Das Haus ist immer voll und das nicht ohne Grund. Jedoch sind die Kellner:innen öfters unhöflich/ schlecht gelaunt/ nicht wirklich eingearbeitet. Bei meinen letzten zwei Besuchen wurde ich wirklich zu Tiefst vom Service enttäuscht. Wir haben nach unserer Bestellung über 2 Stunden auf unsere Bestellung gewartet, das Essen wurde irgendwie Einzeln gebracht und innerhalb unsere Gruppe durften jeder entsprechend einzeln essen. Sowas hatte ich noch nie in einem Lokal. Absurderweise kamen die Vorspeisen nach den Nachspeisen: ne Kugel Obatzda und eine Vorspeisen Suppe haben >120 min gebraucht… Die Brezeln waren hart und frische haben wir auf Anfrage nicht erhalten. Mein Essen kam nicht mal an und wurde am Schluss storniert.. Also das geht wirklich garnicht.

Heute hatte sich das nochmals wiederholt. Das Essen kam versetzt. Das Schnitzel hat so lange gebraucht, dass wir es stornieren wollten. Der Kellner hat es uns, in Alufolie verpackt, in die Hand gedrückt. Für die Verpackung ist ein extra Betrag angefallen. Auf der Rechnung fand sich außerdem ein Gericht, dass nicht bestellt wurde.. keine Worte.