Backstube Wünsche

Ich bin überrascht, wie gut die Sachen hier sind. Wirklich sehr gut, insbesondere Croissants sind annehmbar, normalerweise in Bayern eine Katastrophe. Also ein wirklich guter Bäcker. Bedienungsfreundlichkeit schwankend aber oft nett und meist kompetent ;-)

Ich habe mir heute einen Kaffee bei Backstube Wünsche geholt und war leider sehr enttäuscht. Der Kaffee hat überhaupt nicht gut geschmeckt und irgendetwas stimmte deutlich mit der Milch oder dem Kaffee selbst nicht
Als ich das freundlich bei der Mitarbeiterin angesprochen habe, bekam ich als Antwort sehr unfreundlich, dass ich dann dort keinen Kaffee mehr holen soll. So ein Umgang mit Kunden geht meiner Meinung nach gar nicht.
Ich erwarte bei einem einfachen Kaffee zumindest normale Qualität und einen respektvollen Umgang, wenn man eine berechtigte Rückmeldung gibt. Leider war beides nicht der Fall.

In dieser Bäckerei ist der Service sehr unfreundlich. Die Verkäuferin mit den kurzen weißen Haaren ist oft unhöflich, spricht arrogant und respektlos mit den Kunden. Guter Service ist hier leider nicht vorhanden.

Ich war heute in Ihrer Bäckerei und wurde leider sehr unfreundlich bedient. Die Mitarbeiterin hat weder gegrüßt noch ein freundliches Wort gewechselt und wirkte von Anfang an genervt. Als ich mich dann entschied, die zwei Croissants doch nicht zu nehmen, reagierte sie erneut unfreundlich und wies mich in einem unangemessenen Ton darauf hin, dass sie den Vorgang nun stornieren müsse.

Ich habe den Eindruck, dass die Freundlichkeit im gesamten Team nachgelassen hat – ähnliche Erfahrungen habe ich dort schon öfter gemacht. So verliert man leider schnell die Lust, als Kunde wiederzukommen. Ich hoffe sehr, dass das ernst genommen wird und sich die Situation verbessert, denn die Produkte sind eigentlich gut, aber der Service wirkt zunehmend abschreckend.

Da muss der Chef mal wirklich reagieren!!!

Noch nie wurde ich in einer Bäckerei derart von oben herab behandelt. Ich bestellte bei Frau L. (kurze, gefärbt blonde Haare) eine Leberkässemmel mit normalem Senf – ausdrücklich ohne süßen Senf. Trotzdem wurde mir die Semmel mit süßem Senf ausgehändigt.

Als ich höflich reklamierte und um eine kleine Packung normalen Senfs bat, wollte die Verkäuferin dafür allen Ernstes 40 Cent von mir – für ihren eigenen Fehler. Kein Entgegenkommen, keine Einsicht, stattdessen wurde ich mit einer herablassenden und arroganten Art abgespeist.

Ich arbeite direkt nebenan und war regelmäßig Kunde – aber nach dieser Erfahrung war es das für mich. Absolut kundenunfreundlich und inakzeptabel.