Burger King

Waren heute, am 28.04.2026 gegen 15.30Uhr, hier vor Ort, um uns SCHNELL zwei Getränke zu besorgen. Die Filiale war eigentlich leer bzw waren wir eigentlich die einzigen, die etwas bestellt haben. 5 Mitarbeiter am Tresen, lieber am rumalbern und quatschen anstatt in 20min! unsere Getränke kurz zuzubereiten?!

Nach 15 min wurden die Getränke abgefüllt, bei der Maschine stehen gelassen und erst mal 5 min weiter rumgealbert! Auf Nachfrage hat man es endlich geschafft und sie uns gereicht! Wahnsinn!

Die Lüftung und die Geräuschkulisse sind schon ziemlich laut. Die Burger sahen auch schon mal besser aus und wirkten dieses Mal - für den Preis - etwas zu hastig zusammengestellt. Geschmacklich okay, aber insgesamt eher durchschnittlich. Na ja, Fast Food halt.

Das Personal sollte hinsichtlich recup Pfandsystem dringend geschult werden.

Dazu steht auf der Burger King Website:

"Du bestellst einfach dein Wunschprodukt im RECUP – wie gewohnt im Restaurant oder beim Drive-in. Für RECUP-Becher und RECUP-Pfanddeckel hinterlegst du je ein Euro als Pfand. "

Das ist bei recup standard.

Bei Bestellung werden bei Burger King für die Mehrweglösung 2€ belastet. Demnach 1€ für den Becker und 1€ für den Pfanddeckel.

Wir haben am Wochenende 2 Chicken Tender Menüs und einen Extra Dip geordert und 5 Mehrwegbecher und nur 2 Deckel bekommen, für 10€. Wir fragten nach den Pfanddeckeln und haben welche bekommen (immerhin wollten wir den Rest an Dips und die Getränke transportieren). So weit so gut.

Nach 10 Minuten kommt eine Dame und belehrt uns mangels Deutschkenntnisse in Englisch, dass es bei ihnen unüblich wäre für die Dips auch Deckel zu bekommen und bei Rückgabe würden wir die nicht erstattet bekommen. 5 Becher, 5 Deckel = 10€. Wie soll ich denn die Dips transportieren und wie geht denn die Rechnung bei 5 recup Bechern und 2 Pfanddeckeln bei Euch für 10€ auf?

Das Problem hatte ich in keinem anderen Burger King.

Wir haben eine mittelgroße Bestellung gehabt. Nach ca 20 min warten Von 5 Burgern waren 2 falsch, statt big King xxl war je nur doppelcheeseburger drinnen. Die anderen Burger waren mit wenig Sorgfalt zusammengeworfen.
Leider war das zum mitnehmen und wir haben den Fehler erst zuhause bemerkt. Schon enttäuschend, wenigstens waren die chicken Wings gut

Sehr geehrtes Team,

ich bin mittlerweile wirklich verärgert über die Qualität meiner Bestellungen bei Ihnen.

Es ist nicht nur einmal passiert, sondern jedes einzelne Mal, wenn ich ein Produkt mit Currysoße bestelle, ist kaum oder gar keine Soße enthalten. Auf dem beigefügten Foto sieht man deutlich, dass praktisch keine Soße vorhanden ist. Das ist für mich absolut inakzeptabel vor allem, wenn man den vollen Preis dafür bezahlt.

Zusätzlich ist mir wiederholt aufgefallen, dass das Brot nicht frisch ist. Es wirkt trocken und entspricht ebenfalls nicht der Qualität, die man erwarten sollte.

Darüber hinaus finde ich es nicht in Ordnung, dass die Preise erhöht werden, während die Qualität gleichzeitig nachlässt. Für die aktuellen Preise erwarte ich ein vollständiges und frisches Produkt das ist hier eindeutig nicht der Fall.

Ohne ausreichende Currysoße und mit altem Brot entspricht das Essen weder der Beschreibung noch einem angemessenen Standard. Besonders ärgerlich ist, dass diese Probleme nicht vereinzelt auftreten, sondern jedes Mal wiederkehren.