Happy Rolls Aubing

Ramen und Sushi sind auf super Niveau! Immer gerne wieder. Noch recht neu, daher sind die Besitzer über jeden Kunden dankbar und extrem aufmerksam. Hat uns sehr gefallen :)

Das Essen war sehr lecker und sehr schnell fertig, wir bestellten 6 Chicken Wings, 1 Reisbrötchen mit Garnelen und süß-sauren Reis mit Hühnchen und Gemüse.

Eigentlich ein echt leckerer und schneller Laden zu sehr fairen Preisen.
Aber das Personal ist so unfreundlich und so inkompetent.
Ich war jetzt öfters essen oder habe bestellt zum liefern bei Happy Rolls und habe immer über denn schlechten Service hinweggesehen.
Aber diesmal war es das letzte Mal das ich dort essen war leider ist das Personal so schlecht das ich auf dieses gute Essen ab jetzt verzichte.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Ich habe gestern über Uber Eats bei Happy Rolls bestellt. Das Essen war derart schlecht und fahrlässig verpackt, dass es bereits bei der Übergabe durch den Uber-Eats-Fahrer zu Boden fiel. Der Grund: Das heiße Essen wurde kopfüber in einer dünnen Papiertüte transportiert. Durch die Hitze wurde das Papier weich und instabil – mit dem Ergebnis, dass sich der gesamte Inhalt inklusive Süß-Sauer-Soße über meinen Boden verteilte.

Ich habe daraufhin umgehend im Restaurant angerufen, um die Situation zu klären. Anstatt Verantwortung zu übernehmen oder eine Lösung anzubieten, verweigerte der Inhaber jegliche Einsicht und legte mir zweimal einfach auf. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist absolut unprofessionell.

Da telefonisch keine Klärung möglich war, bin ich persönlich zum Restaurant gefahren, um mein Geld zurückzufordern. Auch dort zeigte sich der Inhaber uneinsichtig. Weder ein Ersatzessen noch eine Rückerstattung – beides wäre in diesem Fall selbstverständlich und rechtlich absolut angemessen gewesen – wurden angeboten. Stattdessen beharrte er weiterhin darauf, im Recht zu sein.

Es sollte Allgemeinwissen sein, dass eine leichte Papiertüte für heißes, flüssigkeitshaltiges Essen ungeeignet ist, da sie durch Hitze aufweicht und ihre Stabilität verliert. Hier fehlt es nicht nur an Sorgfalt, sondern auch an grundlegendem Verständnis für sicheren Lebensmitteltransport.

Ich rate klar von diesem Restaurant ab – nicht nur wegen der mangelhaften Verpackung, sondern vor allem wegen des inkompetenten und kundenunfreundlichen Verhaltens des Inhabers. Auffällig ist zudem, dass bei genauerem Blick auf die bestehenden Bewertungen der Eindruck entsteht, dass diese nicht ausschließlich auf authentischen Kundenerfahrungen beruhen.

Sehr schade, aber definitiv keine Empfehlung.

Habe Sushi sowie ein Dessert über uber bestellt. Das Essen war leider komplett ungenießbar und ich musste es tatsächlich entsorgen. Der Fisch war alt und klebrig, das gesamte Sushi war lauwarm und der Reis hatte die Konsistenz von Plastik. Zudem hatte ich darum gebeten, die Sushi-Rollen ohne Frischkäse und Mayo zuzubereiten. Ein Griff ins Klo, alle Rollen waren mit Mayo und leider war die schon geschmolzen und sehr glänzend. Auch das Dessert (Bananen-Schoko-Sushi) war - ich kann es nicht anders beschreiben - ekelhaft. Die Schokosoße war ölig und wässrig. Es roch irgendwie alt und nach Frittierfett. Das waren heute einfach unnötig 50 Euro rausgeschmissen und der Fahrer ist auch komplett umsonst extra gefahren. Ich hatte echt Hoffnung, da das Lokal nicht wirklich schlecht bewertet ist. Bitte zieht den einen Stern, den man nun mal geben muss, ab.