Konditorei-Café-Bäckerei W. Schmid

Wirklich sehr gutes Gebäck & top Auswahl und gute Preise - vor allem die Süßen Sachen!
(Deutlich besser vom Preis-Leistungsverhältnis als die etablierten Münchner Ketten wie Wimmer, Zöttl, Rischart).

War hier 10x einkaufen im Zeitraum April-Mai 2026 und bisher immer alles top gewesen! Werde auch weiterhin hier einkaufen.

Nur einmal hatte der Service falsch abgerechnet - da einfach selber bisserl aufpassen und mitdenken ;)! Ansonsten bitte weiterhin so gute Backwaren machen und bitte nicht Schließen wegen der Vielzahl an schlechten Bewertungen hier! :)

Ich war letzten Samstag dort und wurde wirklich sehr gut bedient, freundliches Personal und sehr zuvorkommend (z.B. wurde meine Semmel bereits durchgeschnitten). Ich werde definitiv wiederkommen, da im Frühjahr oder Sommer der Platz im Hinterhof sicher eine schöne Auszeit sein wird, die ich mir gönnen möchte. Die Kuchen etc. werden selbst gebacken in der Filiale Augustenstraße und schmecken hervorragend. Es gibt nicht mehr viele Konditoren in München, die noch selbst backen!

Hier gibts es kein „Hallo“ zurück & auf die höfliche Frage nach einem Cappuccino, bekommst du nur ein trockenes „Nein!“ samt Kopfschütteln. Beide Damen gucken einen an, als wäre der Kunde der höflich fragt das Problem wäre, obwohl ihre Art genau das Problem ist, erst danach habe ich gesehen, dass in 20 Minuten Schließzeit war, die Kaffeemaschine war wohl schon geputzt. Die negativen Bewertungen zu den beiden Damen stimmen absolut. Bin hier nur zu Besuch in der Stadt, aber in Zukunft gehe ich ein Stück weiter aber niemals wieder in den Laden.

Anfangs dachte ich das die Verkäuferinnen ein persönliches Problem mit mir haben, ich WAR ungewollte Stammkundin…aber wenn ich mir die Rezessionen so durchlese dann lassen die Verkäuferinnen an jedem ihren Frust aus. Vorallem die grauhaarige und die blonde ältere Frau. Jeden Tag unfreundlich und patzig, zu dem berechnen sie einem viel mehr als man gekauft hat also IMMER den Kassenzettel verlangen, das ist mir schon öfters passiert das ich viel mehr gezahlt habe!!!! Zum Glück muss ich dort nie wieder hin. Ich wünsche den Verkäuferinnen einen Job der ihnen Spaß macht, damit nicht unschuldige Menschen an ihnen leiden müssen.

Beschwerde über das Verhalten einer Mitarbeiterin im Tagescafé

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über das unangemessene Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen in Ihrem Tagescafé beschweren.

Ich habe mir eine Brötchen gekauft und wartete lediglich auf meinen Kollegen, der sich in diesem Moment ebenfalls etwas bestellen wollte. Während ich wartete, wurde ich von der Mitarbeiterin in einem unhöflichen Ton darauf hingewiesen, dass ich nicht dort stehen dürfe.

Ich empfinde es als absolut unangebracht, dass mir vorgeschrieben wird, wo ich stehen soll, obwohl ich bereits Kunde war und lediglich kurz gewartet habe. Noch problematischer war dabei die Art und Weise der Kommunikation, die respektlos und unangemessen wirkte.

Ein solches Verhalten gegenüber Gästen ist nicht akzeptabel und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Wenn Gäste sich bei Ihnen nicht einmal kurz aufhalten dürfen, ohne zurechtgewiesen zu werden, stellt sich die Frage, ob Ihr Café überhaupt kundenfreundlich geführt wird.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft respektvoller mit Gästen umgehen.