Vinzenz Zöttl Bäckerei-Konditorei GmbH & Co. KG

Sehr schönes Café!
Im Café Zöttl bin ich gerne. Der Filterkaffee schmeckt super. Das Brot und Gebäck ist hochwertig und sehr lecker.
Heute habe ich ein Milchbrötchen gegessen. 😋
Der Laden ist schön, sauber und aufgeräumt.
Die Mitarbeiter sind motiviert und freundlich.
Drinnen und draußen Sitzplätze.
Selbstbedienung. Das funktioniert gut.
Wasser ist kostenlos.
Faire Preise.
Macht so weiter, ihr habt mir heute eine wunderschöne Stunde Erholung geschenkt.

Für mich ist die Bäckerei Zöttl schlichtweg die beste Bäckerei in ganz München! Ich bin hier regelmäßig und wurde noch nie enttäuscht. Das Brot ist einfach super lecker, außen knusprig und innen frisch – genau so, wie es sein muss.

Was den Besuch aber besonders angenehm macht, ist das Personal: Die Mitarbeiter sind immer super freundlich und herzlich, selbst wenn morgens viel los ist. Auch beim Feingebäck merkt man die Qualität, vor allem die Krapfen sind ein absolutes Highlight und sehr zu empfehlen! Wer Wert auf echtes Bäckerhandwerk und guten Service legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Einen einfachen Kaffee und ein belegtes Wurst-/Käsebrötchen hatte ich bestellt und bin bei dem Preis von fast 10€ sprachlos gewesen. Die Preise sind hoch, die Leistung ist es nicht so.

Ich finde es ein Unding wenn man um 19:40 in die Filiale kommt um noch etwas zu kaufen, da die Öffnungszeiten bis 20 Uhr sind und man mit:
"Was darf ich Ihnen jetzt noch in den letzten 20 Minuten anbieten, ich räumr schon alles weg" begrüßt wird.
Wenn es nicht gewünscht wird das man um 19.40 den Laden betritt sollten die Öffnungszeiten geändert werden, oder das Personal Ihre Arbeitszeiten respektieren.
Diese Junge Mann heute Abend war eine Frechheit!!!!

NIE WIEDER!! Der Umgangston gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Eine Mitarbeiterin namens Elena hat mich heute lautstark und aggressiv angeschrien, nur weil ich ein Tablett genommen habe – obwohl mir dies beim letzten Besuch ausdrücklich empfohlen wurde.
Besonders schockierend: Die Mitarbeiterin gab sich als Filialleiterin aus und erklärte offen, dass es ihr völlig egal sei, ob ich eine Beschwerde schreibe. Sie forderte mich sogar auf, das Geschäft zu verlassen, wenn es mir „ohne Tablett nicht passt“. Der gesamte Tonfall war respektlos, entwürdigend und ausländerfeindlich.

Ich habe Zeugen, die den Vorfall mitbekommen haben.
Wenn ein Unternehmen solches Verhalten duldet, sagt das viel über die internen Strukturen aus. Ich war regelmäßiger Kunde. Das wird sich nach diesem Erlebnis ändern.