Bäckerei Heinrich Tollkötter

Kleiner Laden gegenüber von Zalando, aber voll mit leckerem Brot und Süsswaren. Wir waren erstmal hier und müssen uns noch durch probieren. Bisher ist die ganze Familie begeistert.

Sehr nett einkauft, die Damen waren sehr unterhaltsam. Die Produkte sind wie üblich von Tollkötter lecker, müssen aber mangels Konservierungsmittel richtig gelagert werden, damit sie frisch und lecker bleiben.

Diese riesigen Brote waren früher besser, weswegen ich eine Unbennenung in Mittelmäßigkötter vorschlage.

Wir hatten an einem Samstag Nachmittag unter anderem zwei Tollkötter Walnuss gekauft (je 3,95€), um diese Sonntags zu einem schönen Frühstück zu genießen.

Leider waren diese bereits Samstag-Abends, aber erst Recht Sonntags-Morgen derart hart, dass sie kaum noch essbar waren. Sehr schade, da wir uns sehr darauf gefreut hatten.

Im Versuch zu verstehen, wie so etwas sein kann, wendeten wir uns per Kontaktformular an Tollkötter:
Leider kam von dort nur eine kurze Antwort, die sinngemäß besagte, dass wir das Produkt dann nicht richtig verstanden hätten und sie davon täglich hunderte herstellen würden.

Das die Bäckerei viele Brötchen/Brote der Art produziert, ist dabei völlig klar, dass diese ganz sicher in frischem Zustand gut schmecken war auch unserer Antrieb sie trotz des exorbitanten Preises zu kaufen.
Aber die Dreistigkeit dieser Antwort und das Vermissen-lassen eines jeglichen Service-Gedanken ließ uns wirklich derart fassungslos zurück, wie es in einem solchen Bezug noch nicht passiert ist.

Ich habe dort ein "Schweineohr" gekauft - für die, die das nicht kennen: Gebäck aus Blätterteig, das teilweise mit Schokolade überzogen ist. Der Teig war viel zu trocken, das ganze D'ing ohne Geschmack. und der Preis von 2,90 Euro abenteuerlich. Tipp: Den Laden meiden und woanders einkaufen.