Kiepenkerl Bäckerei

Das ist meine lieblings Bäckerei in Münster mit immer frischer und leckerer Backware. Die Kirsch-Tarte ist ein absoluter Favorit: saftig, mit zartem Teig und perfektem Süße-Säure-Verhältnis. Kann ich jedem Liebhaber hochwertiger Desserts nur empfehlen!

Wir kaufen seit mehreren Monaten regelmäßig bei diesem Bäcker unsere Brötchen. Leider haben wir immer wieder dasselbe Problem: Von zehn gekauften Brötchen sind häufig drei bis vier frisch und schön knusprig, während etwa vier Brötchen wirken, als wären sie bereits vom Vortag oder sogar älter. Sie sind weich, zäh und schmecken einfach nicht frisch. Es ist sehr enttäuschend, wenn man für frische Backwaren bezahlt und dann regelmäßig solche Qualitätsunterschiede bekommt.

Hinzu kommt, dass die Brötchen oft ungewöhnlich klein ausfallen. Auch das passt für uns nicht zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Besonders ärgerlich ist jedoch der Umgang mit berechtigter Kritik. Wir haben das Personal mehrfach freundlich auf das Problem angesprochen. Statt Verständnis oder einer kulanten Lösung gab es jedoch keine Einsicht und keinerlei Entgegenkommen. Man fühlt sich mit der Reklamation schlicht nicht ernst genommen.

Nach mehreren Monaten, in denen sich trotz unserer Hinweise nichts geändert hat, reicht es uns jetzt endgültig. Wir haben diesem Bäcker viele Chancen gegeben, aber die Qualität ist zu unbeständig und der Umgang mit Kundenbeschwerden enttäuschend.

Schade – aber Sie haben uns als langjährige Kunden verloren.

Wir haben jetzt mehrere Wochen hintereinander die Chance gelassen, dass es besser wird aber wirklich jedes Mal sind die normalen Brötchen so furz trocken :( und hart - man kann drauf klopfen wenn diese „frisch“ gekauft sind und wenn man sie aufschneidet sieht man richtig wie trocken der Rand schon ist. Wie schafft man das bei normalen Brötchen? Alle anderen Brötchen sind okay aber wir werden jetzt woanders hinfahren :) auf unsere Frage ob es noch Baguette gebe, bekamen wir eine schnippische unfreundliche Antwort. Tut uns leid, dass wir nicht hellsehen können.

Die Brötchen waren wiederholt ziemlich verbrannt und somit nicht essbar. Ich werde dort keine Backwaren mehr kaufen.Leider gibt es hier in Rumphorst keine Alternative, sodass ich nun auf Aufbackbrötchen zurückgreife....

Die Bäckerei ist so ekelig dreckig ich war grade da hab ein Latte Macchiato getrunken. Ich hatte Kalkreste am Glas hinterm Tresen. Der Boden sieht aus als ob der noch nie ein Wischer gesehen hat links in der Ecke wo man sitzen kann. Oben an der Decke fängt es an zu schimmeln da wo das Brot liegt an den Fliesen sieht’s aus, als ob da schon mal Milch runtergelaufen ist undefinierbar was das ist. Also sowas dreckiges, hab ich schon lange nicht mehr gesehen. Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten.