Florya Döner

So einen schlechten Döner hab ich noch nie gegessen. Fleisch war nicht durch Brot was labberig und ist auseinander gefallen. Der einzige positive Punkt sind die Chicken Nuggets pommes die waren echt gut aber döner werde ich dort nie wieder holen!

Vorfall am 17.07.2026 gegen 20:40 Uhr.
Wir hatten heute eine sehr unangenehme und respektlose Erfahrung in diesem Laden.
Wir haben Chicken Nuggets und Pommes bestellt und nach Ketchup und Mayonnaise gefragt. Eine Person aus unserer Gruppe hat eine sichtbare Behinderung und hatte Schwierigkeiten, die Bestellung klar auszudrücken. Statt geduldig und verständnisvoll zu reagieren, wirkte der Mitarbeiter ungeduldig und abweisend.
Wir sind davon ausgegangen, dass die Soßen separat eingepackt werden. Als wir das Essen später am Bahnhof geöffnet haben, haben wir jedoch gesehen, dass Ketchup und Mayonnaise direkt über die Nuggets und Pommes gegeben wurden, sodass alles komplett durchgeweicht war.
Als wir höflich zurückkamen und wegen des Missverständnisses um eine neue Portion baten, kam weder eine Entschuldigung noch Verständnis. Stattdessen wurde noch mehr Soße darübergegeben. Außerdem handelte es sich nicht einmal um normalen Tomatenketchup, sondern um Curryketchup. Als wir das angesprochen haben, wurde uns in einem sehr unfreundlichen Ton gesagt, dass man das hier einfach Ketchup nennt.
Am schlimmsten war jedoch das Verhalten des Mitarbeiters. Er warf das Essen in unsere Richtung und sagte sinngemäß, wir könnten es entweder essen oder er würde es wegwerfen, weil es ihm egal sei.
Missverständnisse können passieren. Aber Kunden so respektlos zu behandeln und keinerlei Geduld gegenüber einer Person mit Behinderung zu zeigen, ist absolut inakzeptabel. Wir haben keine Sonderbehandlung erwartet, sondern lediglich normalen Respekt, Höflichkeit und professionellen. Man sollte sich im Kundenservice immer bewusst sein, dass jeder Besuch bewertet und dokumentiert werden kann. Ob dieser Vorfall damit erledigt ist oder ob sich künftig noch andere Personen ein eigenes Bild vom Umgang mit Kunden machen werden, bleibt abzuwarten.Für einen einzigen Besuch wurde jedenfalls erstaunlich viel Anlass zur Kritik geliefert.

Sehr unfreundlicher und respektloser Mitarbeiter. Wir haben Ketchup und Mayonnaise bestellt, aber die Soßen wurden ohne Nachfrage direkt über das Essen gegeben. Als wir das freundlich angesprochen haben, wurden wir unhöflich behandelt. Der Mitarbeiter behauptete außerdem, Curryketchup sei normaler Ketchup und sagte sinngemäß: „Nehmt es mit oder geht, mir ist das egal.“ So geht man nicht mit Kunden um. Wir kommen nicht wieder.

Also ich hab heute am 07.10.2026 ein Drum geholt gemischt Gurke + Tomaten sußen Cocktail und sadsiki also das Fleisch konnte man nicht essen hat nach Gummi geschmeckt war sehr hard um runter zu schlucken die sußen hatten nix mit sußen zutun gehabt und 90% war bei mir nur Gurken und Tomaten und 10% Fleisch der aber sehr schlecht war würde das Essen hier nicht weiter empfehlen meine eigne mng und Erfahrung

Leider war mein Besuch in diesem Restaurant sehr enttäuschend. Das Personal war unfreundlich, das Essen hat mir überhaupt nicht geschmeckt und die Teelöffel waren nicht sauber. Aus diesen Gründen werde ich dieses Restaurant nicht noch einmal besuchen. Ich hoffe, dass der Service und die Sauberkeit in Zukunft verbessert werden