Kamps Bäckerei

Heute habe ich bei Bäckerei Kamps gegessen und war sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren äußerst freundlich, motiviert und hilfsbereit. Man hat sich sofort willkommen gefühlt. Außerdem waren alle Speisen und Backwaren sehr frisch und lecker. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Also die Preise sind nur mit dem Wort „Perversion“ zu beschreiben. Also wirklich an Frechheit kaum zu übertreffen. Klar, dass der Standortvorteil ausgenutzt wird, aber so etwas. Dann ist der Belag auch sehr mau, und oft mehr majo als Aufschnitt. Für mich grundsätzlich immer nur eine Ausnahme, wenn ich nichts anderes im Dienst am Wochenende dabei habe, aber auch das war jetzt das letzte Mal.

Ich kann allen Mitarbeiter des Lukaskrankenhauses für unter der Woche das eigene Speisehaus empfehlen. Deutlich günstiger und deutlich besser. Glaube, dass jeder im Speisehaus einkaufen kann.

Für diese zwei „Brötchen“ hab ich fast 10 Euro bezahlt

Ich war in der Kamps-Filiale gegenüber dem Lukaskrankenhaus und bin leider sehr enttäuscht vom Service.

Ich wollte drei verschiedene Gebäckstücke kaufen und habe die Verkäuferin direkt zu Beginn freundlich darum gebeten, diese in vier Teile zu schneiden. Als dann mehrere Kunden den Laden betraten, sollte sie letztlich nur noch zwei Nussecken halbieren. Daraufhin fragte sie völlig genervt: „Haben Sie kein Messer zu Hause?“

Ich erklärte ihr, dass ich sie von Anfang an freundlich darum gebeten hatte und dass ich das Schneiden als Teil eines guten Kundenservices empfinde. Daraufhin entgegnete sie nur: „Nein, Sie bezahlen nur das Produkt, nicht das Schneiden.“

Ein derart unfreundlicher und wenig kundenorientierter Umgang ist für mich nicht akzeptabel. Es ging um eine kleine Serviceleistung, die zuvor bereits abgesprochen war. Statt Verständnis zu zeigen, reagierte die Verkäuferin genervt und unhöflich. Drei Kunden die das Gespärch mitbekommen haben, haben sofort die Bäckerei verlassen. So fühlt man sich als Kunde leider nicht willkommen. Ich werde diese Filiale genauso künftig meiden.

Für fast leere Sandwiches verlangen sie fast 4 Euro. Außerdem sind sie ziemlich unseriös und gegenüber den Kunden sehr gleichgültig. Auf Fragen antworten sie nur widerwillig. Besonders der Mann, der im Laden arbeitet, schaut nicht einmal richtig hoch, um zu sehen, was man möchte.

Heute hat sich wieder mal bestätigt, warum wir sonst nicht mehr in diese Bäckerei gehen. Keine Begrüßung beim Betreten des Ladens, in Seelenruhe wurde weiter die Cola in den Kühlschrank eingeräumt, als wir dann bedient worden, kam auch kein höfliches Wort über die Lippen des Verkäufers. Die Qualität der Brötchen für 45Cent ist auch nicht den Preis wert. Trocken, Krümel, als wenn sie seit dem Morgen im Regal lagen. Brotauswahl gab es 16.30Uhr auch so gut wie nicht mehr.