Burger King Neustadt

Haben einen Tisch für 12 Kinder (Geburtstagsparty) reserviert. Wo wir an kamen waren wir mehr als begeistert. Wir wurden sehr freundlich empfangen , der Tisch war mega dekoriert , das Essen wurde frisch zubereitet und war super . Die Kinder waren auch sehr sehr glücklich. Der Service war sehr freundlich und fleißig. Herzlichen Dank nochmal für diese große Mühe . Nur zu empfehlen. Top !

Es klingt vielleicht völlig absurd, aber ich mache es jetzt einfach mal offiziell: Ich komme eigentlich nur aus einem einzigen Grund in diesen Burger King - die gratis Chili-Flocken!

Ohne diese kleinen, feurigen roten Engel würde ich wahrscheinlich gar nicht erst vorbeikommen. Aber dieses geniale Zusammenspiel der Gewürze auf meinem Menü? Ein absoluter Traum und der wahre Grund für meine Besuche. Deshalb hier mein eindringlicher und völlig ernstgemeinter Appell an das Universum und die Filialleitung: BITTE. NIEMALS. ETWAS. DARAN. ÄNDERN. Solange das Chili-Gewürz bleibt, bleibe ich euch treu!

Das Personal ist definitiv noch ausbaufähig, denn das Essen wird einem oft einfach nur ohne große Motivation in die Hand gedrückt. Ein bisschen mehr Freundlichkeit bei der Übergabe wäre wirklich angebracht

Also ich muss sagen ich wollte mal Burger King nach langer Zeit wieder ausprobieren und wurde massivst enttäuscht. Zum Drive in es hat lang gedauert bis meine Bestellung endlich gebracht wurde obwohl nicht viel los war. Dann wurde natürlich wie erwartet das Getränk vergessen.. Mitarbeiter haben aber noch rechtzeitig dann dran gedacht von der Freundlichkeit her war es okay sage ich mal. Habe dann zuhause gegessen und als ich in den Burger rein gebissen habe dachte ich ich beiße auf einem Toastbrot was ungetoastet war und das Fleisch war wie ein Leder Schuh von der Konsistenz her. Hart und zäh. Ich habe Burger King besser in errinerung vielleicht ist der in Coburg einfach besser. Ich komme so schnell definitiv nicht wieder da gehe ich lieber zum Konkurrenten der mit M anfängt schade.

War 2 mal zu verschiedenen Zeiten da, nie Funktioniert die Eismaschiene. Mal kaputt, mal schon ausgeschaltet obwohl noch 2 Stunden offen ist. Wundert mich nicht das man dort selten Kunden sieht…..

Zum Glück ist Mc Donalds gleich daneben.

Ich liebe es ❤️

Leider war dies nicht mein erster negativer Besuch bei Burger King. Bereits mehrfach haben bei meinen Bestellungen Produkte gefehlt. Dieses Mal ist der Vorfall jedoch deutlich „schwerwiegender“.

Ich habe einen Plant-Based Cheeseburger bestellt, mir wurde jedoch nachweislich ein Fleisch-Patty in einer Plant-Based-Verpackung ausgegeben. So ein Fehler ist absolut inakzeptabel und zerstört das Vertrauen in die angebotenen pflanzlichen Produkte.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Reklamation. Die Mitarbeiter zeigten wenig Verständnis und nahmen mein Anliegen nicht ernst. Durch die Reaktion des Personals entstand bei mir der Eindruck, dass solche Vorfälle zumindest in Kauf genommen werden, um Bestellungen schneller abzuarbeiten, da viele Kunden den Fehler erst zuhause bemerken.

Gerade bei Plant-Based-Produkten ist eine solche Verwechslung besonders problematisch. Viele Menschen verzichten aus ethischen oder religiösen Gründen bewusst auf Fleisch. Für manche Kunden können falsche Zutaten (z.B. bei Allergien) sogar ernsthafte Konsequenzen haben.

Nach mehreren negativen Erfahrungen – fehlenden Produkten in Bestellungen und nun sogar der Ausgabe eines Fleischprodukts in einer Plant-Based-Verpackung – hat mein Vertrauen in diese Filiale vollständig gelitten. Ich erwarte, dass Bestellungen sorgfältiger kontrolliert und Reklamationen künftig ernst genommen werden.