Der Beck

Sehr nettes Servicepersonal. Das war früher auch schon mal anders. Aber jetzt bin ich richtig froh über so freundliche Menschen. Da geht man doch einfach gerne hin. Und dann bekommt man auch noch einen leckeren strammen Max.

Nette Filiale der Bäckereikette Beck. Freundliches Personal, gutes Sortiment und angenehme Atmosphäre zum Kaffeetrinken vor Ort.

Wir waren heute nach langer Zeit wieder, ohne Kinder, zum Frühstücken beim Beck. Es war für die Zeit sehr ruhig. Bedient wurden wir dem entsprechend schnell und auch herzlich-nett.

Essen wie immer top, es gab diesmal Ei mit Speck und Brötchen dazu.

Mehr gibt es auch nicht zu sagen ;)

Update: 19.01.2024

Nach wie vor alles gut in dieser Filiale.

Leider lässt die Qualität der Produkte nach. Der Beck wird immer mehr zum Backshop wie in Supermärkten, mit ähnlicher Qualität aber höheren Preisen. Man wird nur angefertigt, nicht wie früher beim Bäcker freundlich bedient. Für mich ist der Beck leider nur eine Notlösung.

Wir sind in der Vergangenheit öfter in diese Filiale gekommen, da wir in Herpersdorf/Weyerhaus zwei Firmen betreiben und daher regelmäßig in der Nähe sind. Umso bedauerlicher ist ein Vorfall, der uns sehr enttäuscht und nachdenklich zurückgelassen hat.

Wir wollten unseren Kaffee und unser Gebäck kurz im Außenbereich genießen. Dort befinden sich um die Ecke einige Sitzplätze, an denen eine Mitarbeiterin, Frau Mehl, gerade ihre Pause machte. Als wir höflich fragten, ob wir uns an einen der freien Tische setzen dürften, wurden wir unerwartet scharf und ohne wirklichen Grund darauf hingewiesen, dies sei nicht möglich, da die Stühle „nass“ seien.

Da wir beide Hände mit mehreren Tabletts voller Speisen und Getränke belegt hatten, baten wir respektvoll um etwas zum Abtrocknen der Stühle. Die Reaktion war jedoch erneut äußerst unfreundlich und abweisend. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dies könne erst nach ihrer Zigarette erfolgen.

Allein die Tatsache, dass eine Zigarette offenbar Vorrang vor wartenden Kunden hatte, empfanden wir als ausgesprochen unprofessionell und völlig unangebracht. Wir wollten uns keineswegs aufdrängen, sondern lediglich die Möglichkeit erhalten, uns selbst zu helfen – doch selbst das wurde uns verwehrt.

Erst einige Minuten später erschien eine andere Mitarbeiterin, die sehr freundlich und hilfsbereit war. Ihr gilt unser ausdrücklicher Dank. Sie trägt selbstverständlich keinerlei Verantwortung für das zuvor erlebte Verhalten. Dennoch hinterlässt ein solches Auftreten einer Kollegin einen schlechten Eindruck und ist sicherlich keine Motivation für engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende.

Wir sind über diesen Vorfall ehrlich enttäuscht, verärgert und auch ein Stück weit entsetzt. Aus diesem Grund werden wir diese Filiale künftig meiden und unsere Besuche auf andere Standorte verlagern.