Der Beck

Wir waren ganz zufällig hier und waren positiv überrascht, dass man sogar um 11:30 Uhr noch Frühstück bestellen kann. Der Frühstücksteller und die Brötchen waren sehr lecker und frisch und wurden von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin an unseren Tisch gebracht. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden.

Vor einem „anstrengenden“ Zoo-Besuch musste man sich bei einem Frühstück noch mal stärken. Die angebotene Frühstückskarte bietet einige Anregungen, um sich sein Frühstück zusammen bauen zu können. Was man dann bekommt ist sehr reichhaltig und gut und man kann in einem, für eine Bäckerei doch angenehmen Ambiente sein Frühstück genießen. Das gilt jetzt für die Filiale in Mögeldorf. Aber auch bei der Filiale in der Markthalle im Hauptbahnhof fühlte ich mich sehr wohl. Hier gab es jetzt kein extra Frühstücksangebot, jedoch sind die fertig belegten Brötchen auch nicht zu verachten. Besonders gut in beiden Filialen, der große (Filter-)Kaffee war auch richtig groß.

Wartezeit 8min...
ich frage, ob noch Brötchen geschmiert werden. Dann heißt es nein. Nachdem der Kollege mir dann was eingepackt hat. Sagt die Dame plötzlich, doch Croissants werden noch belegt. Ich möchte kein belegtes Croissant. Ich möchte ein belegtes Brötchen. Das war dann doch plötzlich möglich... Alles im allen.. schon alleine wegen der Wartezeit, würde ich nicht nochmal her kommen.

Das Essen schmeckt grundsätzlich sehr gut, auch wenn die Preise meiner Meinung nach recht hoch sind. Was jedoch absolut inakzeptabel war, ist der Service. Der Mitarbeiter mit dem Zopf trat äußerst unfreundlich auf und machte einen ungepflegten Eindruck. Sein Verhalten vermittelte deutlich das Gefühl, keinerlei Interesse an seiner Arbeit oder den Kunden zu haben. Meine Bestellung wurde lustlos und wenig professionell aufgenommen, sodass ich mich als Gast weder willkommen noch wertgeschätzt gefühlt habe. Bei den aufgerufenen Preisen erwarte ich deutlich mehr Freundlichkeit, Professionalität und Kundenorientierung. Leider hat dieser Service den gesamten Besuch negativ überschattet.

Freundlichkeit und Hygiene sollten in einem Lebensmittelgeschäft selbstverständlich sein.
Die Mitarbeiterin hat uns weder begrüßt noch freundlich angesprochen. Stattdessen wurde lediglich mit einer Kopfbewegung signalisiert, dass wir bestellen sollen.
Besonders kritisch fanden wir den Umgang mit den Backwaren. Die Bamberga wurde ohne Zange oder Handschuhe direkt mit den Händen angefasst, obwohl die Mitarbeiterin gleichzeitig kassierte und somit ständig mit Geld in Kontakt war. Sehr unhygienisch!