Der Beck

Ich komme seit vielen, vielen Jahren regelmäßig in diese Filiale im Dürrenhof. Der Grund, warum ich immer wieder hierherkomme, ist nicht nur die angenehme Location, sondern vor allem das Team: Das Personal ist stets freundlich, gut gelaunt und zeigt ein außergewöhnlich hohes Maß an Engagement. Wenn ich noch dazu an das hohe Mass des Arbeitsaufkommen insbesondere der Stoßzeiten durch die umliegenden Schulen denke... Wow. Personal ist cool und macht einen organisierten Job!
Besonders hervorheben möchte ich die Filialleitung, die seit mindestens acht Jahren konstant vor Ort ist. Sie ist jederzeit um das Wohl der Kundinnen und Kunden bemüht, bringt qualitativen Humor mit und hat spürbar Herz für ihren Job.
Nebenbei erwähnt: Ich besuche Beck seit weit mehr als 20 Jahren und kenne sicherlich nicht alle, aber sehr viele Filialen. Diese Filiale gehört für mich klar zu den Top 3 – aus meiner persönlichen Sicht sogar auf Platz 1.
Vielen Dank dafür, dass ich hier meine wenigen ruhigen Stunden vom hektischen Arbeitsalltag bei einem leckeren Frühstück genießen darf.

Das Team ist extrem freundlich und praktisch immer gut gelaunt. Ich gehe seit mehr als 3 Jahren mehrfach in der Woche in diese Filiale. Ich mag die "Der Beck" Produkte, aber das i-Tüpfelchen ist das Team hinter der Verkaufstheke. Volle Empfehlung. Es macht einfach Spaß, sich hier etwas zu Mittag zu holen.

Für meine Mittagspause habe ich mir hier einen Salat bestellt. Das Team vor Ort war sehr nett und hilfsbereit.

Allerdings war ich enttäuscht, als ich die dazugehörige Brotscheibe aus der Tüte genommen habe: Das Brot bestand fast nur aus einem großen Hohlraum, sodass kaum Substanz übrig war. Dass eine solche Scheibe ohne Qualitätskontrolle in den Verkauf geht, ist bei den aufgerufenen Preisen sehr schade.

Der Service top, aber beim Produkt gibt es deutlichen Verbesserungsbedarf.

Nach 14.00 Uhr also jenseits der "rush hour" viele Tische schmutzig obwohl nur 4 Gäste anwesend waren und beim Kauf eines Eis leider auch nicht sehr freundlich bedient worden. Achtung
Mittlerweile ist keinerlei Barzahlung mehr möglich Stand 06/22

Ich habe einen Fladen gekauft, aber er war kalt. Als ich den Mitarbeiter freundlich gebeten habe, ihn kurz aufzuwärmen, hat der Mann sehr unhöflich und genervt reagiert. Er meinte, ich hätte das von Anfang an selbst sagen müssen. Dabei wurde ich in diesem Laden früher immer von den Mitarbeitern gefragt, ob der Fladen warm gemacht werden soll, und mir wurde nie vorgeworfen, dass ich es nicht selbst gesagt habe.

Die Reaktion des Mitarbeiters war wirklich unangenehm und unprofessionell. So sollte man mit Kunden nicht umgehen. Leider sehr schlechter Service.