RegiNA 2.0 – Pizza Napoletana | Food Trucks & Catering für Events

😍 die perfekte neapolitanische Pizza, wir lieben diese Pizzeria. Carlo der Besitzer ist ein mega toller Typ 😎, zuvorkommend und erfüllt jeden Wunsch.
Carlo wir lieben Dich 👌 Hans

Wir waren schon oft bei Regina 2.0 und waren jedes Mal sehr zufrieden. Die Pizza ist super lecker, die Zutaten haben eine tolle Qualität und auch die anderen Gerichte schmecken immer hervorragend.

Der Chef ist sehr nett und sorgt dafür, dass man sich wohlfühlt. Besonders die Nachspeisen können wir empfehlen – immer sehr geschmackvoll.

Ein weiterer Pluspunkt: Am Wochenende gibt es die Spritz-Getränke zu einem günstigeren Preis, was den Besuch noch angenehmer macht.

Für uns immer wieder eine Top-Adresse. Wir kommen gerne wieder!
Grazie Federica e Michele

Bester Italiener außerhalb Italiens! Super leckeres Essen und sehr netter Wirt. Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden euch weiterempfehlen!🫶

Wir hatten Regina 2.0 bei unserer Hochzeit als Pizza-Catering für die Gartenfeier am Abend – und es war einfach mega! Die Pizzen waren super lecker, frisch gemacht und kamen bei allen richtig gut an. Alles hat reibungslos funktioniert, total entspannt und professionell. Dir beiden waren super nett. Würden wir jederzeit wieder so machen – absolute Empfehlung!

Leider nie ein Angebot erhalten, obwohl mehrfach nachgefragt. Es hieß immer wieder man bekomme eins..

Reaktion auf die Rückmeldung:

Für eine Bewertung ist aus meiner Sicht kein Auftrag erforderlich. Auch die Kommunikation und der Umgang mit potenziellen Kunden gehören für mich zum Kundenservice und dürfen selbstverständlich bewertet werden.

Was ich jedoch richtigstellen möchte, ist Ihre Aussage, dass "trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine verbindlichen Informationen oder eine konkrete Beauftragung zustande gekommen" seien.
Die Kontaktaufnahme war leider überwiegend einseitig. Ich habe Sie über einen längeren Zeitraum mehrfach telefonisch, per E-Mail und auch per WhatsApp kontaktiert. Sämtliche für das Angebot erforderlichen Informationen lagen Ihnen bereits vor. Es fehlte lediglich das von Ihnen zugesagte Angebot.
Ohne dieses Angebot konnte selbstverständlich auch keine verbindliche Beauftragung erfolgen.

Ich habe mehrfach nachgefragt und erhielt wiederholt die Auskunft, dass das Angebot "bald" komme. Tatsächlich habe ich es jedoch nie erhalten.

Genau diese Erfahrung spiegelt meine Bewertung wider. Sie bezieht sich nicht auf die Qualität Ihres Caterings, sondern auf die Kommunikation und den Kundenservice im Vorfeld einer möglichen Beauftragung. Dass Sie nun schreiben, Sie hätten mir auch nachträglich noch ein Angebot erstellen können, bestätigt aus meiner Sicht eher, dass dies trotz meiner zahlreichen Nachfragen zuvor leider nicht geschehen ist.