DAS WIRTSHAUS

Sehr netter und schneller Service. Tolles Ambiente und klasse Essen.

Da kommen wir gerne wieder vorbei 👍🍻

Ich war vor einiger Zeit zum ersten Mal im Wirtshaus in Obernburg und war wirklich positiv überrascht.

Sehr schönes und gemütliches Ambiente, ein tolles Konzept und vor allem eine Küche, bei der man merkt, dass frisch und mit Liebe gekocht wird. Ich hatte das Kalbshaxerl mit Knödel, Blaukraut und Bohnen… und es hat wirklich hervorragend geschmeckt.

Besonders erwähnen möchte ich auch den Service: Ich wurde ausgesprochen freundlich, aufmerksam und kompetent bedient und habe mich vom ersten Moment an wohlgefühlt.

Für mich eine echte Entdeckung und ein Restaurant, das ich wirklich guten Gewissens weiterempfehlen kann. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder. 😊

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt und das gute Essen!

Ein tolles Lokal mit leckeren Gerichten und guter Bierauswahl. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal und top Essen.

Wir waren mit einer Gruppe von sechs Personen zu Gast. Das Ambiente des Restaurants ist durchaus ansprechend und schön gestaltet. Leider konnten die restlichen Erfahrungen diesen positiven Eindruck nicht bestätigen.

Die Bedienung war sehr neutral und eher kühl. Man fühlte sich nicht wirklich willkommen, sondern eher wie ein Gast, der einfach abgefertigt wird.

Besonders enttäuschend war die sehr lange Wartezeit auf das Essen. Zudem entsprach die Qualität der Speisen leider nicht unseren Erwartungen.

Bei unserer Bestellung hatten wir lediglich kleinere Änderungen angegeben, die vom Service auch ausdrücklich bestätigt wurden. Trotzdem wurden die Gerichte ohne die gewünschten Anpassungen serviert. Da es sich dabei um keine außergewöhnlichen Sonderwünsche handelte, war das umso ärgerlicher.

Insgesamt hat uns der Besuch leider nicht überzeugt. Schade, denn das schöne Ambiente allein reicht nicht aus, um die genannten Mängel auszugleichen.

Wir haben bei 39 °C ganz bewusst dieses Restaurant reserviert, weil uns am Telefon ausdrücklich bestätigt wurde, dass es eine Klimaanlage gibt. Das war für uns mit Kindern der Hauptgrund für die Reservierung. Die Mitarbeiterin meinte sogar, dass sie die Klimaanlage manchmal ausschalten müssten, weil es den Gästen zu kalt werde.

Als wir ankamen, benutzten jedoch bereits andere Gäste die Speisekarten als Fächer. Ich fragte deshalb noch einmal nach der Klimaanlage, und auch die Kellnerin bestätigte erneut, dass eine vorhanden sei.

Trotzdem wollte sie uns ausgerechnet den reservierten Tisch in der prallen Sonne geben (siehe Foto). Nachdem ich erklärt hatte, dass wir mit Kindern unmöglich dort sitzen können, allerdings mit der Bemerkung, sie hoffe, dass dieser Tisch nicht reserviert sei, damit wir dort sitzen bleiben könnten. Diese Art der Kommunikation empfand ich leider als wenig kundenfreundlich. Sie meinte allerdings, dass ohnehin bald alle Tische in der Sonne liegen würden. Das stimmte überhaupt nicht , wir saßen fast zwei Stunden dort, und viele Tische blieben die ganze Zeit im Schatten.

Später fragten wir einen anderen Kellner erneut nach der Klimaanlage. Dieser sagte uns ehrlich, dass es gar keine Klimaanlage gibt. Da wir den Anlass nicht verderben wollten, blieben wir trotzdem.

Das Essen war leider nur durchschnittlich. Mein Steak war eindeutig nur aufgewärmt, das Cordon Bleu nicht durchgegart. Die Salate waren in Ordnung. Beim Kindergericht sagte uns der Kellner, es würden Nuggets serviert – stattdessen bekamen die Kinder ein Schnitzel.

Positiv waren die Pommes, das Bier, der freundliche Kellner und die kurze Wartezeit.

Am meisten enttäuscht hat uns jedoch, dass wir extra wegen der zugesicherten Klimaanlage reserviert hatten und sich am Ende herausstellte, dass es überhaupt keine gibt.

Ergänzung nach Ihrer Antwort:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung . 😊

Mir ist völlig bewusst, dass Sie und Ihr Team bei dieser außergewöhnlichen Hitze sicher alles gegeben haben. Dass eine Klimaanlage bei 42 °C keine „sibirischen Temperaturen“ schaffen kann, war überhaupt nicht mein Problem.

Was mich enttäuscht hat, waren die widersprüchlichen Informationen. Eine Kellnerin sagte, es gäbe eine Klimaanlage, ein anderer Mitarbeiter meinte dann, es gäbe keine. Als ich vorher telefonisch nachgefragt hatte, wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass das Restaurant klimatisiert sei und es angenehm kühl wäre. Gerade wegen der extremen Hitze habe ich deshalb extra angerufen und mich aufgrund dieser Auskunft für Ihr Restaurant entschieden.

Ich hoffe, Sie können nachvollziehen, warum ich mich darüber geärgert habe. Trotzdem danke ich Ihnen für Ihre Rückmeldung und ich wünsche Ihnen und Ihrem Team alles Gute.