Schäfer Dein Bäcker GmbH

Eine sehr gute Filiale. Freundliches und aufmerksames Personal. Immer gut besucht.

Ein moderner Bäcker mit beeindruckendem Konzept. Ein großer komfortabler, gemütlicher und sauber eingerichteter Sitzbereich ist angeschlossen. Dazu gibt es eine schön gelegene Außenbewirtschaftung. Man kann sich eine Kundenkarte ausstellen lassen. Dazu gibt es eine entsprechende App. Zu den üblichen Stückchen und Brötchen wir ein warmes, frisch zubereitetes Frühstück angeboten. Dazu war die Bedienung sehr freundlich, hilfreich und zuvorkommend. Dieser Bäcker hat mich sehr beeindruckt!

Leider trübt der gute Gesamteindruck die Tatsache, dass es offensichtlich keine verbilligte übriggebliebene Ware zum Feierabend günstiger gibt.
Es tat weh zu sehen, dass wunderschöne Erdbeertörtchen, zum Muttertag, in einem Plastiksack wohl entsorgt wurden, nachdem ich noch zehn Minuten vorher nachfragte, ob ich zwei Stück billiger bekommen könnte. Deshalb zwei Sterne Abzug.
Ich sehr darin eine extreme Art von Lebensmittelverschwendung!
Natürlich bin ich ohne eine Backware aus dem Laden hinausgegangen! Und ich werde mir überlegen, ob ich diesen Laden überhaupt nochmal betreten werde.
Eigentlich sind deswegen drei Sterne als Bewertung noch zu viel!

Nicht zu empfehlen!!!
Die Filialleitung names "Mariyana" persönlich hat uns heute beim suchen in der Schäfer App wortwörtlich angeböbelt mit "keine Fotos machen".
Wir haben daraufhin verwundert geschaut und ihr mitgeteilt, daß wir in der App nach Angeboten schauen und keine Fotos machen.
Warum auch sollten wir in der Bäckerei vorallem von dieser hässlichen und unfreundlichen Mannsfrau mit einer Männerstimme ein Foto machen wollen???
Wir bestellten ein Angebot aus der App und hörten wieder mit einer forschen und dermaßen unfreundlichen Art von dieser Frau: Erst die App an das Gerät halten!
Daraufhin haben wir den Laden verlassen und ihr mitgeteilt, daß wir hier bestimmt nichts kaufen werden.
Diese Filialleitung zeigte uns genervt ihr Namenschild, nachdem wir sie nach ihrem Namen gefragt haben und schrie uns hinterher, daß wir uns beschweren können und rausgehen sollen.
So ein Verhalten haben wir noch nie erlebt und werden wir auch nirgends dulden und dieses Verhalten gegenüber Kunden auf jeden Fall bei ihrem Vorgesetzten melden, damit diese Frau lernt, wie man mit Kunden redet.
Diesen Laden werden wir keinem weiterempfehlen!!!

Ich war heute, am Sonntag gegen 10:30 Uhr, dort und leider enttäuscht vom Service. Ich hatte ein „Crusty“-Brötchen mit Schinken bestellt und dachte, dass damit das dunkle Körnerbrötchen gemeint ist. Stattdessen wurde mir ein weißes Brötchen eingepackt.
Mein Freund und ich hatten uns direkt in der Bäckerei hingesetzt, und erst dort habe ich bemerkt, dass es das falsche Brötchen war. Ich habe den Laden also nicht verlassen und das Brötchen auch nicht angefasst. Deshalb habe ich freundlich nachgefragt, ob man es tauschen könnte. Trotzdem wurde mir nur unfreundlich gesagt: „Nein, leider nicht.“

Was mich aber am meisten gestört hat, war die Art der Mitarbeiterin Frau Suku Schon von Anfang an wirkte sie genervt, hat nicht gelächelt und man hatte das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Fehler oder Missverständnisse können passieren, aber ein freundlicher Umgang mit Kunden sollte trotzdem selbstverständlich sein. So verliert man leider die Lust, wiederzukommen.

Die Bäckerei ist von der Ästhetik her wirklich sehr schön und angenehm. Das Essen war auch lecker, mein Kaffee wurde allerdings etwas kalt serviert.

Leider war der Service sehr enttäuschend. Das Personal wirkte insgesamt unfreundlich, man fühlte sich nicht wirklich willkommen.
Auch dass scheinbar Trinkgeld erwartet wird, obwohl der Service nicht stimmt, hinterlässt einen schlechten Eindruck.