Eiscafé Palazzo

Für unsere Hochzeit haben wir beim Palazzo eine Eistorte für 45 Personen bestellt – mit zwei verschiedenen Seiten (Nutella-Himbeer und Mango, Passion Fruit, Cassis), sodass für jeden Geschmack etwas dabei war.

Die Abwicklung und Abholung verliefen völlig unkompliziert und zuverlässig.

Das absolute Highlight war natürlich die Eistorte selbst.

Bei über 35 Grad war sie die perfekte Alternative zu einer klassischen Hochzeitstorte und kam bei unseren Gästen unglaublich gut an.
Die Torte war nicht nur wunderschön, sondern hat auch hervorragend geschmeckt. Viele unserer Gäste haben uns darauf angesprochen und waren begeistert.

Für mich ist das Palazzo schon seit meiner Kindheit die beste Eisdiele in Offenburg – und mit unserer Hochzeitstorte haben sie das wieder einmal bewiesen. Qualität, Geschmack und Service waren einfach top.

Vielen Dank an Matteo und das gesamte Team für diese tolle und erfrischende Ergänzung zu unserem Hochzeitstag.

Wir würden uns jederzeit wieder für das Palazzo entscheiden und können es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Also in Offenburg hat dieses Eiscafe die beste Lage, leckeres Eis, gute Getränke/Snacks und ein sehr aufmerksames freundliches
Team im Service !
Immer wieder gerne ❤️

War super lecker wir waren mit der Klasse da aber n Kollege von mir wurde von der Bedienung mit nem Eisbecher abgeworfen aber für mich war’s gut 👍

Lwk trotzdem tuff hier
Bedienung war auch trotzdem nett

Eis sehr gut. Die schmíützige Sonnenschime dind endlich fast alle ersetzt. Nur beim Bedienen ist für 3 kugeln mit Sahne der Becher viel zu klein..... das Eis läuft über.... unappetitlich wenn der Becher voll mit Eis ist.. .

Leider haben wir hier eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht.

Wir haben für mich und die Kinder Eis gekauft und wollten uns anschließend hinsetzen, da es mit einem Kinderwagen und mehreren Eisbechern schwierig ist, unterwegs zu essen. Bereits nach etwa 30 Sekunden wurden wir von einem älteren Kellner mit grauen Haaren angesprochen, ob wir etwas trinken möchten. Ich verneinte höflich.

Daraufhin wurden wir aufgefordert, den Tisch zu verlassen, da angeblich viele Gäste einen Platz benötigen würden. Das konnten wir überhaupt nicht nachvollziehen, da gegen 12 Uhr noch über 20 Tische frei waren und nur wenige davon besetzt waren.

Als ich darauf hingewiesen habe, dass wir unser Eis hier gekauft haben und deshalb davon ausgegangen bin, dass wir es auch vor Ort essen dürfen, wurde mir gesagt, dass dies irgendwo stehen würde. Besonders unfreundlich und respektlos fand ich die Aussage: „Wer Deutsch nicht lesen kann …“ bzw. die entsprechende Bemerkung in diesem Zusammenhang.

Ich war zu diesem Zeitpunkt mit meinem Baby beschäftigt und die Kinder hatten für uns das Eis geholt. Deshalb hatte ich keine Möglichkeit, nach einem entsprechenden Hinweis zu suchen oder diesen zu lesen.

Unabhängig davon, welche Regel dort möglicherweise ausgeschildert war, hätte man uns freundlich darauf hinweisen können. Der Ton und die Art des Umgangs mit uns waren für mich völlig unangemessen. Gerade wenn man mit kleinen Kindern und einem Kinderwagen unterwegs ist, wünscht man sich etwas mehr Verständnis und Freundlichkeit.

Sehr schade, denn so ein Erlebnis bleibt leider deutlich stärker in Erinnerung als das Eis selbst.