Bäckerei-Konditorei A. Berelsmann GmbH

Eine Bäckerei mit einem sehr reichhaltigen Angebot an Brötchen und Backwaren. Gerade am Samstagmorgen der ideale Ort, um für das Frühstück einzukaufen. Das Personal ist durchweg freundlich und kompetent ich kaufe dort gerne ein.

Das Dinkelbrot mit Körnern ist einfach Spitze. Da schmeckt das Brot ohne Aufstrich. Sofern man dieses oder auch ein anderes Brot am Mittwoch kauft, gibt es ein halbes Brot deiner Wahl kostenlos dazu. Prima Angebot!!
Des Weiteren möchte ich noch hervorheben, dass es in dieser Konditorei für die Kunde jeweils eine geräumige Toilette für Damen und Herren gibt.

Freundlicher Service. Sitzgelegenheiten gegeben. Lecker war es auch und preislich im Ordnung. Auswahl darf gerne etwas breiter gestreut sein.

Immer sehr freundliche Bedienungen, man wartet nicht zu lange und insbesondere die Kuchen sind sehr lecker! Auch das Weihnachtszimtgebäck und die Brot Auswahl sind klasse. Bei den Brötchen fehlt mir doch mehr Dinkel und Vollkorn ohne Weizen. Kaffee ist wirklich in Ordnung, Könnte etwas gemütlicher eingerichtet sein und mit Hintergrund Musik, sodass man dort auch etwas länger verweilen möchte.

Am 15.08.2025 war ich morgens in der Filiale Lotter Straße in Osnabrück frühstücken.
Ich hatte gerade ein geschäftliches Telefonat (normale Gesprächslautstärke, kein Streit, kein Schreien), als mich die Mitarbeiterin in einem unhöflichen und belehrenden Ton ansprach, ich solle leiser sein.

Für mich völlig unverständlich – wenn ein Betrieb öffentliche Sitzplätze anbietet, muss man dort auch telefonieren dürfen. Wenn das grundsätzlich stört, sollte man besser keine Sitzplätze anbieten.

Ich bin selbst Arbeitgeber und weiß, wie schwer es ist, gutes Personal zu finden. Aber so ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel – in meinem Unternehmen würde so etwas sofort eine Abmahnung nach sich ziehen.

Ich habe mein Frühstück sofort abgebrochen, Speisen und Getränke unberührt zurückgelassen (siehe Foto) und um Rückerstattung gebeten – die wurde mir verweigert.

So eine Behandlung habe ich in keiner anderen Bäckerei bisher erlebt – für mich ein klarer Minuspunkt für diese Filiale.