caffewerkstatt

Ich war schon in vielen Cafés in Osnabrück, aber die Caffewerkstatt Osnabrück ist wirklich etwas Besonderes. Hier trifft echte Kaffeeleidenschaft auf absolute Professionalität – man merkt sofort, dass die Leute dort ihr Handwerk verstehen. Der Kaffee ist für mich ganz klar der leckerste in Osnabrück: perfekt zubereitet, aromatisch und immer auf den Punkt.
Besonders schön finde ich auch die Atmosphäre. Trotz der hohen Professionalität ist alles sehr entspannt und herzlich. Man fühlt sich sofort willkommen. Chef Marko ist absolut genial – super sympathisch und mit echter Leidenschaft für Kaffee.
Ein großes Plus: extrem hundefreundlich! Mein Hund wurde genauso freundlich empfangen wie ich – das erlebt man leider nicht überall.
Wer in Osnabrück richtig guten Kaffee trinken möchte, sollte hier unbedingt vorbeischauen. Absolute Empfehlung! ☕🐶

Eine hervorragende und sehr professionelle Kaffeerösterei. Die Vielfalt an Equipment ist beeindruckend – man weiß gar nicht, wohin man zuerst schauen soll. Der Kaffee ist ausgesprochen lecker, und das Team arbeitet auf höchstem Niveau.
Ich war besonders positiv überrascht, dass es in einer so kleinen Stadt ein Café auf dem Niveau einer europäischen Hauptstadt gibt. Absolute Empfehlung!

Ich habe die Kurse «Kaffee Grundwissen» und «Barista 1» besucht, um zu erfahren, was Kaffee eigentlich ist und was es ihn ausmacht. Marko hat uns sehr umfangreich informiert und ist auf alle unsere Fragen eingegangen. Er hat wirklich ein sehr ausgeprägtes Wissen, das er gerne weitergibt. Auch hat mich sehr gefreut, dass wir vieles selbst direkt so erfahren durften. Z.B. den ganzen Röstvorgang erleben, den gezeigten Umgang mit der Mühle und der Siebträgermaschine durfte jeder selbst ausprobieren, bis man «seinen» Kaffee hatte. Jeder Person stand dabei eine tolle Mühle und Siebträgermaschine zur Verfügung.
Danke Marko, es hat in dieser lockeren Atmosphäre viel Spass gemacht und komme dann gerne zu dir, um mich für meine erste richtige Siebträgermaschine, von dir beraten zu lassen.

Ein ganz toller Ort für alle, die Kaffee lieben. Die Beratung ist top und man kann mit fast jeder Frage zu Kaffeezubereitung oder -maschinen hierher kommen. Oder auch einfach nur, um ganz entspannt eine super leckere Tasse Kaffee zu genießen.

Ich bin wirklich enttäuscht mt dem Umgang mit mir als Kunden und kann die Cafewerkstatt nicht weiterempfehlen.
Ich habe dort eine Vibiemme Junior DB gekauft, die nach nur vier Jahren einen Totalschaden hatte.

Was mich besonders enttäuscht hat, war der Umgang mit dem Problem. In einer Situation, in der ich auf Unterstützung gehofft habe, hatte ich stattdessen das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Die Verantwortung wurde eher bei mir gesehen (z. B. Wasserqualität, falscher Wasserfilter), und auch über Garantiegeber der Zusatz 5-Jahres-Garantie (Espresso Pool Vertriebsgesellschaft) - konnte ich keine Unterstützung erhalten.

Am Ende stehe ich mit einem hochpreisigen Defektgerät da – und mit dem Gefühl, allein gelassen worden zu sein und als Kunde keine Rolle mehr zu spielen. Das ist für mich schwer nachvollziehbar und sehr frustrierend.

Der Hinweis an der Tür („...If you are an as..... don’t come in...“) ist eindeutig – umso mehr hätte ich mir gewünscht, dass sich dieser Anspruch auch im Umgang mit Kunden widerspiegelt.