Barösta Kaffeerösterei

Ein gemütliches Café in einer ruhigen Seitenstraße mit einer besonderen und interessanten Einrichtung. Die Auswahl an Kuchen ist groß, die Getränke waren sehr lecker und die Bedienung ausgesprochen freundlich und schnell.

Absolut empfehlenswert!
Die Kaffeerösterei direkt neben unserer Praxis ist ein echtes Highlight – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und Können gearbeitet wird. Der Kaffee ist außergewöhnlich aromatisch, frisch geröstet und perfekt zubereitet. Auch das kleine Café ist wunderschön gestaltet: modern, gemütlich und mit viel Liebe zum Detail.
Das Team ist stets freundlich und herzlich – man fühlt sich jedes Mal willkommen. Perfekt für die kleine Pause zwischendurch oder einen genussvollen Start in den Tag. Ein echter Gewinn für die Nachbarschaft!

Ich bin aus Überzeugung gerne Stammkundin in der Kaffeerösterei, weil der Kaffee super lecker, das Ambiente für mich sehr schön und das Team sympathisch, höflich und zuvorkommend ist. Ob ich einen Cappuccino ganz bewusst draußen genieße, in der Kaffeerösterei mit WLAN am Laptop mobil arbeite oder mir etwas leckeres to go raushole, beim Barösta werde ich nie enttäuscht. Neben dem Geschmack, wird man auch in Sachen Latte Art nicht enttäuscht. Das kleine Kuchenangebot schmeckt auch sehr gut. Insbesondere F., O. und A. sind äußerst freundlich und runden alleine mit ihrer Art oder mit einem netten Plausch den Besuch in der Kaffeerösterei perfekt ab. Mein Familien- und Freundeskreis, egal woher die Personen auch sind, kennen das Barösta mittlerweile, weil ich gerne meine Liebsten mit dorthin nehme. Insgesamt wird also deutlich, dass ich die Kaffeerösterei nur empfehlen kann.

!!!! UPDATE !!!!
Ich habe mittlerweile eine Rückmeldung und Entschuldigung erhalten. Zudem wurde gemeinsam eine Entschädigung beschlossen, die umgehend umgesetzt wurde. Ich hoffe mein Problem mit der Erreichbarkeit des Supports war ein einmaliges Problem und setze daher die Sterne von 1 auf 4.

Enttäuschend – Stein in den Bohnen und keine Reaktion vom Kundenservice

Ich habe die Kaffeebohnen mehrfach gekauft, da mir der Geschmack eigentlich sehr gut gefallen hat. Leider war in der letzten Packung ein kleiner Stein enthalten, der beim Mahlen das Mahlwerk meiner Siebträgermaschine beschädigt hat.

Solche Fremdkörper können zwar in seltenen Fällen vorkommen, aber wirklich enttäuschend ist, dass ich die Rösterei mehrfach kontaktiert und Bilder des Schadens geschickt habe – bislang jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten habe.

Bei einem Produkt in dieser Preisklasse und einem Unternehmen, das auf Qualität und Handwerk setzt, hätte ich zumindest eine Reaktion oder Lösung erwartet. Sehr schade, denn der Kaffee selbst ist gut – der Umgang mit Reklamationen allerdings leider nicht.

Also der Cappuccino ist gut, aber nicht so sensationell wie der Preis (über 5€- 😳) - der Kuchen war lecker. Auch die Bedienung war sehr freundlich, allerdings kann man drinnen eigentlich nicht sitzen, wenn man nicht schwerhörig ist (der Lärm der Röstmaschine ist ohrenbetäubend) - ach so die Hocker sind entweder zu hoch oder die Bar zu niedrig🤔. Keine Empfehlung, es sei denn man sitzt draußen und Geld spielt keine Rolle