Trattoria alla Rosa “Bei Rocco“

Mega leckere Pizza auf individuellen Wunsch zubereitet, einfach die beste Pizza die ich je gegessen habe.
Das Lokal ist klein gemütlich. Das Personal sehr gastfreundlich und nett.

Ich habe lediglich Pizza zur Abholung bestellt. Die Pizza war wirklich sehr sehr gut. Ich werde definitiv wieder dort bestellen.

Authentisch italienisch! 🇮🇹
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service👨🏻‍🍳
Super handgemachte Pizza 🍕 auf vorgewärmten Tellern serviert 🍽♨️
Original italienischer Aperol Spritz 🍷 (mit Wein und Wasser zubereitet), nicht so eine süße Plörre.
Wir kommen gerne wieder. ✨️
Leider war das Lokal fast voll und wir haben über eine Stunde lang auf unsere Pizza gewartet...
Saubere Toilette 🚽

Sehr freundlicher Service und meine Pasta alla Arrababiata perfekt 👌… ich habe sie wirklich genossen… ein Ort, an dem man gerne wiederkommt… selbst wenn andere Gäste ihren Primitivo mit Mineralwasser und Eiswürfeln „verfeinern“ ich war einfach nur fassungslos 🫣🫣🫣

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Während des Essens habe ich ein deutlich sichtbares Haar in meinen Nudeln gefunden. Ich habe sofort den Chef gerufen und ihm den Teller gezeigt. Statt sich zu entschuldigen, fragte er zunächst, was das überhaupt sei. Nachdem ich sagte, dass es ein Haar ist, holte er seine Frau. Sie suchte das Haar zunächst auf dem Teller, obwohl es klar sichtbar war. Anschließend wurde behauptet, es könne nicht ihr Haar sein, da sie das Essen gekocht habe – stattdessen wurde unterstellt, es wäre mein eigenes Haar gewesen.

Ich habe daraufhin die Rechnung verlangt. Selbst dann wollte der Chef das betroffene Nudelgericht zunächst nicht von der Rechnung nehmen. Anstatt die Situation professionell zu lösen oder sich zu entschuldigen, wurde uns gesagt, wir sollten das Restaurant nie wieder betreten. Zusätzlich wurde uns noch vorgehalten, wir hätten wohl keine Ahnung, was Einkauf und Betrieb eines Restaurants kosten.

Fehler können überall passieren. Entscheidend ist aber, wie man mit berechtigter Kritik umgeht. Der Umgang mit uns war respektlos, uneinsichtig und völlig unprofessionell. Wir werden dieses Restaurant definitiv nicht wieder besuchen und können es aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.