VAPIANO Osnabrück Herrenteichstraße

Es war mal wieder super lecker 😋. Dieser Papiano war der beste bisher, den wir in den ganzen Jahren besucht haben 🫶. Ich fände es mega, wenn es Vapiano auch an den Autobahnraststätten gäbe🙏

Tolles Ambiente, gutes Essen und saftige Preise.

Es scheint hier vor kurzem ein neues Bestellsystem auf digitaler Basis eingeführt worden zu sein. Das lief bei meinem Besuch einwandfrei. Wir wurden auch direkt beim Betreten des Restaurants darauf aufmerksam gemacht und bekamen eine kurze Erklärung.

Die Bestellung war korrekt zubereitet worden und die Wartezeit absolut ok. Als sie uns gebracht wurde, hatten wir es mit einer freundlichen Bedienung zu tun.

Durch das neue System, wird es sicherlich schwer Service zu verkaufen. Kleine Aufmerksamkeiten, wie "Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit" oder "Darf ich Ihnen etwas empfehlen" findet dabei nur schwer Platz. Das könnte sich evtl. auf Trinkgelder auswirken.

Der Gastraum hat mir sehr gefallen und war picobello sauber. Es war insgesamt nicht zu laut oder überfüllt.

Das Essen selbst hat allen wirklich gut geschmeckt und die Portionen waren üppig. Preislich habe ich es als gerade noch angemessen empfunden. Das gilt allerdings explizit nicht für das Kindergericht. Für eine Portion Pasta, ohne Sauce (genauso war es gewünscht) war es etwas drüber.

Wir wollten spontan was essen und haben schnell einen Platz bekommen. Das Essen war zügig da und hat gut geschmeckt. Mein Wunsch nach leichter Schärfe und einem bisschen Knoblauch wurde super umgesetzt. Wir kommen bestimmt mal wieder spontan vorbei.

Ich habe früher öfter in Vapiano Retaurants gegessen und mochte es immer sehr. Weil es glutenfreie Optionel gibt hatten wir beschlossen hier zu essen.
Die Nudelportion war meinem Partner zu klein, aber lecker, der Salat, den ich hatte war super lecker, der Burrata hätte etwas weicher im Kern sein dürfen. Und die glutenfreie Pinsa meines Sohnes war in Ordnung, aber unter "katzenform" hatte ich mir was süßes vorgestellt, keine halbe Pinsa mit Zucchiniaugen und paprika Mund. Dennoch sehr lecker, die Getränke waren sehr teuer für unseren Geschmack.

Was ich aber sehr bemängeln muss war die Sauberkeit, Tische wurden nixht abgeräumt und die komplette Zeit die wir da waren stand das Geschirr von vorherigen Gästen dort. Der Boden war außerdem auch sehr dreckig, guten Gewissens konnte ich mein Kind dort nicht spielen lassen. Die Toilette war unsauber, es lag Papier auf dem Boden auch in der Kabine. Insgesamt wirkte die Toilettenkabine billig und ramschig im Gegensatz zur "exquisiten" modernen Barrückwand. Hinter unserem Tisch war eine Wand aus Moos und Kunwtpflanzen, diese wsr zum Teil defekt, herausgerissen oder fehlte. Von weitem hat man dies nicht so gesehen, leider war auch an vielen Stellen viel Staub.

Leider war unser Besuch im Vapiano Osnabrück eine absolute Enttäuschung.

Schon beim Betreten des Restaurants war der Empfang unbesetzt. Das neue Bestellsystem per QR-Code mag praktisch sein – allerdings nur, wenn es jemand erklärt. Wer das System nicht kennt, steht zunächst ratlos am Eingang, da kein Mitarbeiter vor Ort ist.

Im Restaurant setzte sich der schlechte Eindruck nahtlos fort. Auf zahlreichen Tischen stand noch das schmutzige Geschirr der vorherigen Gäste. Das Servicepersonal lief mehrfach daran vorbei, ohne sich darum zu kümmern. Unseren Tisch mussten wir zunächst selbst abräumen und erst auf Nachfrage wurde er überhaupt kurz gereinigt.

Besonders erschreckend war die mangelnde Sauberkeit. Da wir unseren Hund dabei hatten, fiel uns auf, wie viele Essensreste auf dem Boden lagen. Bevor wir uns überhaupt hinsetzen konnten, mussten wir die gröbsten Reste selbst entfernen.

Anschließend warteten wir rund 45 Minuten auf unser Essen.

Der letzte Eindruck beim Bezahlen passte leider perfekt zum Gesamtbild: Auf dem Bezahlcounter lag ein halb angefressener Champignon.

Schmutzige Tische, ein verdreckter Boden, lange Wartezeiten und ein Service, der leider wenig Interesse an den Gästen vermittelte – so kennen wir Vapiano nicht.

Wir waren wirklich schockiert und können diesen Standort leider nicht empfehlen. Für uns war es definitiv der letzte Besuch.