Eksi's Motivtorten

Wir waren rundum zufrieden.
Unsere Hochzeitstorte war genau unserer Vorstellung entsprechend.
Und war mega lecker.
Sie wurde von allen Gästen gelobt
Sehr große Empfehlungen.
Das war nicht die letzte Torte die wir da bestellt haben.

Ich habe ganz spontan eine Torte bei Eksi bestellt und bin mehr als zufrieden!
Sie sah nicht nur fantastisch aus, sondern hat auch richtig gut geschmeckt. Die gesamte Abwicklung war einfach und problemlos und alles hat perfekt geklappt. Klare Weiterempfehlung!

Ich habe für meine Enkelin eine Torte bei Eksi' s Motivtorten bestellt. Unsere kleine hatte sich seit Wochen nichts anderes zum ihrem 2. Geburtstag gewünscht, als eine Schoko Torte mit Gummibärchen. Frau Eksi hat diesen Wunsch zu 100% umgesetzt. Die Torte hat sehr lecker geschmeckt. Die Freude war nicht nur beim Geburtstsgskind gross. Vom Herzen sage ich ein herzliches Dankeschön! Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.

Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Bereits das erste Telefongespräch war äußerst unfreundlich und wirkte auf mich arrogant und wenig kundenorientiert. Statt einer kompetenten Beratung hatte ich das Gefühl, dass mein Auftrag gar nicht erwünscht war.

Ich hatte lediglich Interesse an einer Torte mit 20 cm Durchmesser und wollte mich über die Gestaltung informieren. Auf meine Fragen zur Herstellung und Füllung erhielt ich jedoch nur unklare und wenig hilfreiche Antworten. Mein Wunsch, dass frisches Obst in der Torte sichtbar sein sollte, wurde kaum berücksichtigt oder erklärt.

Besonders irritierend fand ich, dass am Ende des Gesprächs für eine eher kleine, nicht einmal besonders hohe Torte ein Preis von mindestens 100 € genannt wurde. Natürlich hat Qualität ihren Preis, aber bei einer solchen Preisauskunft hätte ich zumindest eine freundliche und professionelle Beratung erwartet.

Aufgrund des unfreundlichen Umgangs und der mangelnden Kundenorientierung werde ich hier nicht bestellen und kann den Service leider nicht empfehlen.

Die Torte ohne Name und Alter ist aus Pinterest und das Muster. Die Torte mit Name und Alter ist (mit meiner Verbesserung) ihre Arbeit.
Die Torte ist eine pure Enttäuschung. Auf Facebook/Instagram sehen die Torten alle super aus, aber das was ich erhalten habe ist eine absolute Frechheit. 160€ für solch eine Torte zu verlangen und dann entspricht diese nicht mal ansatzweise meinem Muster. Klar niemand kann einem versprechen dass die Torte 1zu1 aussieht wie das Original aber dass sie so komplett abweicht ist mehr als nur traurig. Ich habe mich leider erst im Nachhinein per Chat bei ihr gemeldet um nochmal freundlich ins Gespräch zu gehen, jedoch wird die Schuld nur weggeschoben und auch keine Einsicht gezeigt. Laut ihr hätte sie das Tornetz verbessert wenn ich das direkt angesprochen hätte, das hätte jedoch nichts verändert, denn das Tornetz ist nur eins von vielen Dingen die an der Torten nicht in Ordnung sind. Für so viel Geld kann man viel mehr erwarten und das Muster ist wahrlich keine schwierige Herausforderung für eine Dame die das seit minimum 7? Jahren (oder so) macht. Ich musste an der Torte das Tornetz entfernen da ihr Tornetz mehr wie ein Spinnenwebe aussah. Sie hat einfach Löcher ins Fondat geschnitten und dieses dann langgezogen um den Effekt ,,Tornetz“ zu erreichen. Diese Torte ist in keinem Fall geglückt und ein Trauerspiel. Meinem Freund diese Torte an seinem Geburtstag präsentieren zu müssen zerbricht mir das Herz. Ich hätte viel mehr Ehrlichkeit und Gewissen von dieser Dame erwartet. Von mir wird sie niemals weiterempfohlen.