Pizza Roma Heimservice

Habe mir eine Pizza vor Ort geholt, und war überrascht wie Nudeln aufbewahrt werden direkt neben einem Eimer mit Biomüll und die auslegen wo das Gemüse drin ist ist auch nicht sauber. Meine Pizza war dann nur noch aus reine neugier noch im kauf um zu wissen ob es wenigstens geschmacklich passt, habe ja einen harte Magen, aber ja die Pizza hat wenigstens geschmeckt auch wenn es das letzte Mal war.

War wieder vor Ort, in der Hoffnung es würde sich bessern.
Leider liegt in der Auslage eine verschimmelte Paprika, siehe Foto.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Das Essen war geschmacklich überhaupt nicht gut. Trotz ausdrücklicher Bitte, wegen schlafender Kinder nicht zu klingeln und stattdessen anzurufen, wurde trotzdem geklingelt – sogar bei mehreren Nachbarn.

Jetzt habe ich deswegen eine riesige Diskussion mit den Nachbarn, weil um 22:45 Uhr auch deren Kinder durch das Klingeln geweckt wurden.

Als ich im Geschäft angerufen habe, hieß es lediglich, der Fahrer könne kein Deutsch. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice.

Ich habe dort Pizza bestellt und wollte telefonisch kurz etwas klären. Der Mitarbeiter war extrem unhöflich, hat mir keinerlei Auskunft gegeben und einfach mitten im Gespräch aufgelegt. So ein respektloses Verhalten habe ich selten erlebt.

Als ich erneut anrufen wollte, um das Missverständnis zu klären, musste ich feststellen, dass meine Nummer einfach blockiert wurde. Das ist absolut unprofessionell und kundenfeindlich.

So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Definitiv keine Empfehlung!

Leute tut euch den Gefallen und bestellt hier auf keinen Fall!!!
Bei unserer Bestellung fehlte ein Salat als ich das bemerkte rief ich gleich bei Pizza Roma an und schilderte das Problem. Sie meinte dann nur zu mir wir können das notieren und bei der nächsten Bestellung wird er dann geliefert, das wollte ich nicht weil ich nicht wusste ob ich da nochmal bestellen werde. Daraufhin meinte sie sie klärt das mit dem Cheff und ruft mich dann an. Ich leg auf und Klapp meine Pizza auf Siehe da einfach eine falsche Pizza! Sie ruft mich an zurück ich sag ihr das ich eine falsche Pizza bekommen habe oder einfach 3 Zutaten fehlen da sagt sie zu mir das kann nicht sein, ich bot ihr freundlich an ein Foto der Pizza zu schicken woraufhin sie meinte das das nicht nötig ist. Dann sagte ich zu ihr sie soll den Fahrer wieder herschicken und das Essen wieder mitnehmen und mir mein Geld zurück geben. Da meinte sie solche Kunden brauchen wir nicht ich soll das doch mit Lieferando klären....
Was hier getrieben wird ist rotz frech und grenzt an Betrug!!!
Hätte ich mal lieber vorher die Bewertungen gelesen, das was mir wiederfanden ist scheint ja ganz normal bei dem Laden zu sein.

Letzte Warnung! Dieser Pizza-Service missachtet geltenden Werberecht und stopft seinen Werbemüll ungeachtet der deutlichen Werbeverbotshinweisen bei meiner Familie vorort. Auch nach mehrfachen Hinweisen mit Kontaktaufnahme. Der Anwalt schickt Ihnen gerne eine Abmahnung und eine entsprechende Rechnungen wenn das nicht aufhört!