Ofenrund Preetz

Hab mir eine Calcone mit Dönerfleisch bestellt, ...
Riesig mit viel Käse überbacken... War richtig gut. Würd ich wieder so bestellen!

Hier ist eine kurze, deutliche und sachliche Beschwerde:

Leider nie wieder.

Nach über 10 Jahren als treue Kunden haben wir zum wiederholten Mal eine falsche Bestellung erhalten. Noch enttäuschender als der Fehler selbst war jedoch der Umgang mit unserer Reklamation. Statt einer kundenorientierten Lösung wurde die Verantwortung erneut auf uns geschoben und die Beschwerde heruntergespielt.

Im Telefonat teilte uns der Inhaber schließlich mit, dass das Problem nicht kostenfrei gelöst werde und wir dort künftig ohnehin nicht mehr bestellen sollten.

Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Wer Reklamationen grundsätzlich abwehrt und langjährige Kunden auf diese Weise behandelt, sollte sich über negative Bewertungen nicht wundern.

Für uns war das nach über einem Jahrzehnt Kundentreue die letzte Bestellung. Daher können wir den Lieferservice leider nicht weiterempfehlen.

Pizzabrötchen waren oben verbrannt, unten war der Teig noch roh. Glatte 6.

Für so ein fettiges und kaltes Essen, was einfach nur so rein geknallt wird 8,90€ zu verlangen finde ich schon ein starkes Stück. Ach ja die Lieferung war innerhalb von Preetz 🤮. Glatte 6. Ich werde da nie wieder bestellen.

Wir haben eine Pizza und einen Burger mit Pizza Brötchen bestellt, was soll man sagen die 30€ hätte man sich sparen können auf dem Burger nichts drauf auf der Salami Pizza keine richtige Salami und die Pizza Brötchen bestehen quasi nur aus Käse. Schade.