Backstube Wünsche

Ich bin seit Jahren Stammkunde in dieser Bäckerei und trinke regelmäßig meinen Kaffee vor Ort. Bisher war ich immer zufrieden, umso enttäuschender war mein heutiger Besuch.

Normalerweise weiß das Personal, dass ich meinen Kaffee hier trinke. Heute wurde ich jedoch nicht gefragt. Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass ich den Kaffee zum Hiertrinken möchte, reagierte die Mitarbeiterin aus meiner Sicht unfreundlich und verärgert. Besonders unangenehm fand ich, dass anschließend vor anderen Kunden über mich gesprochen wurde. Ich hatte den Eindruck, dass dabei abfällige Bemerkungen über mich gemacht wurden.

Als langjähriger Kunde erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang. Fehler oder Missverständnisse können passieren, aber über Kunden vor anderen Gästen zu sprechen, ist nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung dieses Feedback ernst nimmt und künftig mehr Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgang mit allen Kunden legt.

Ich bin heute mit meiner Frau zum Frühstücken hierhergekommen, da das Lokal ganz in der Nähe liegt und wir es ausprobieren wollten. Leider war die Mitarbeiterin, die uns bedient hat, extrem unfreundlich. Während der Bestellung verhielt sie sich völlig distanziert und ignorierte mich beinahe. Um diese unangenehme Situation schnell zu beenden, habe ich das Geld in der Eile nicht direkt auf den Zahlteller gelegt. Die Angestellte nahm das Geld daraufhin und knallte es demonstrativ vor den Augen meiner Frau und mir in den Zahlteller. Ich hinterlasse eigentlich ungern negative Bewertungen, aber hier wurde eine Grenze überschritten. Wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Der Besuch in dieser Bäckerei leider seit Jahren enttäuschend. Die Freundlichkeit des Personals lässt sehr zu wünschen übrig – die Körperhaltung wirkt lustlos und miesepetrig, Blickkontakt zum Kunden findet praktisch gar nicht statt. Man hat eher das Gefühl, als Kunde zu stören, statt willkommen zu sein.
Ein einfaches „Hallo“, „Bitte“, „Danke“ oder „Einen schönen Tag noch“ würde wirklich niemandem wehtun – hier sucht man das jedoch vergeblich. Von Servicegedanken oder einem freundlichen Umgang keine Spur.
Ich habe mich lange Jahre zurückgehalten, aber manche Dinge sollten auch einmal angesprochen werden. Vielleicht liest das hier jemand und es ändert sich etwas – ich würde es mir wünschen.

Gurken sehr labberig als ich dies ansprach wurde man unfreundlich und sagte das das so sei da die Ware in der Kühlung liegt.
Habe schon drei mal diese Speise gekauft wo die Gurken nicht labberig waren 🤔
Tische und Sitzgelegenheiten sind verschmutzt. Personal wirkt lustlos und verrollt Augen….
War heute mein letztes Mal und wird nicht weiter empfohlen

Personal immer unfreundlicher. Vor 5 Jahren war ich Stammgast und immer zufrieden, aber das war heute ganz sicher mein letzter Besuch bei Wünsche. Es gibt schließlich andere Backstuben.