Brotmeisterei Steinecke

Die Person mit dem Name Frau Herrmann ist super freundlich und hilfsbereit 🥰.
Die brauchen mehr solche Mitarbeiter.

Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen.
Wir waren hier im Urlaub jeden Morgen. Gute Auswahl, immer leckere Brötchen. Das Personal auch immer sehr nett. Kartenzahlung problemlos. Alles prima.

Die Verkäuferin war sehr freundlich, auch das belegte Baguettbrötchen war lecker.
Leider ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig.
Wir saßen in der Ecke am Fenster, dort darf man nicht hinunter schauen, Spinnenweben und Schmutz.
Die Polster Bänke sind total fleckig und schmutzig.
Für die Preise sollte auch das Ambiente stimmen.

In der Vergangenheit ist mir leider mehrfach aufgefallen, wie unfreundlich eine der Verkäuferinnen mit Kunden umgeht. Das war auch einer der Gründe, warum ich zwischenzeitlich ernsthaft überlegt habe, diese Filiale nicht mehr zu besuchen.
Besonders negativ ist mir eine Situation in Erinnerung geblieben, bei der einige Kunden vor der Brötchenabteilung standen, weil sie offensichtlich davon ausgingen, dort bedient zu werden. Die Reaktion der Verkäuferin darauf war sinngemäß: „Dann haben die eben Pech. Wenn die nicht bis nach vorne kommen, werden die auch nicht bedient.“ So eine Aussage gegenüber bzw. über Kunden empfinde ich als absolut unangebracht. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sollten gerade im direkten Kundenkontakt selbstverständlich sein.
Umso positiver war ich heute überrascht! Heute waren ein junger Mann und eine junge Frau in der Filiale, und der Unterschied hätte kaum größer sein können. Beide waren ausgesprochen freundlich, herzlich und bemüht. „Bitte“ und „Danke“ waren selbstverständlich, man fühlte sich als Kunde willkommen und wirklich freundlich bedient. Ein großes Lob an die beiden jungen Mitarbeiter von heute! Bitte behaltet diese Freundlichkeit bei, ihr macht für Kunden einen riesigen Unterschied.

Ich hatte telefonisch 1 Woche im Voraus zwei Aioli-Brote bestellt.

Bei Abholung hat mir der Mitarbeiter mitgeteilt, dass meine Bestellung untergegangen sei und wir mussten dadurch leider mit leeren Händen den Laden verlassen.

Über eine Alternative vom Mitarbeiter hätten wir uns gefreut, aber auch war das leider nicht der Fall.