Peter's gute Backstube

Ich gehe hier regelmäßig Frühstücken und fühle mich immer gut aufgehoben. Sehr nettes Personal gutes Essen. Die Preise könnten etwas niedriger sein aber im gesamten bin ich zufrieden. Die Mitarbeiterinnen hier haben immer ein Lächeln und sind sehr kompetent. Auch weiterhin komme ich gerne wieder.

Résumée des Kuchenkaufs am "Vatertag"morgen : eigentlich erfreulich und freundliche Bedienung , a b e r sehr wenig Angebot ( Auswahl u. Menge) ,v.a. aber sehr enttäuschende Qualität .Letztere rechtfertigte den Preis in keinster Weise -> Hefeteig, Vanille"creme", Rüblirührteigstückchen, Biskuit mit superdünner u. ??? Creme , alles - ev. mit Ausnahme des Apfelstückchens - in keinster Weise ein Genuss . Der letzte Kauf war schon nicht erhebend , so dass ich ev. noch einen Versuch wage oder gleich , wie meist, selber backe.
Für Bequemlichkeit sauber "abgestraft ".

Sehr geehrtes Team von Peters gute Backstube,

ich möchte mich über den heutigen Besuch in Ihrer Filiale beschweren.
Ich habe das Bauernfrühstück bestellt, das ich aus der Vergangenheit sehr gut kenne und immer gerne gegessen habe.

Zu meinem Erstaunen war das Gericht diesmal ohne Speck und Zwiebeln und deutlich einfacher angerichtet als früher.
Als ich höflich nachfragte, erhielt ich von einer blonden Mitarbeiterin mit pinken Strähnen jedoch eine sehr freche und respektlose Antwort.
Statt einer Entschuldigung oder einer Erklärung wurde ich patzig behandelt – das ist inakzeptabel.

Erst beim zweiten Gespräch meinte sie, sie hätte gemeint, sie könne das Gericht neu machen, was zwar nett gemeint war, aber leider den unfreundlichen Ton zuvor nicht wiedergutmacht.

Ich finde, wenn man im Service arbeitet, sollte man Gäste mit Respekt behandeln und sich bei Missverständnissen einfach entschuldigen, anstatt unfreundlich zu reagieren.
Das Verhalten heute war enttäuschend und steht im starken Gegensatz zu den positiven Erfahrungen, die ich bisher bei Ihnen gemacht habe.

Ich bitte darum, diese Angelegenheit intern weiterzugeben und mir mitzuteilen, ob sich das Rezept des Bauernfrühstücks tatsächlich geändert hat.

Mit freundlichen Grüßen

Foto 1 wie es aussehen soll
Foto 2 wie es vor einem Jahr ausgesehen hat
Foto 3 wie ich es heute erhalten habe

Die Atmosphäre ist gut, aber dass die Mitarbeiterin den Kuchen mit bloßen Händen in die Auslage legt – das ist erschreckend. Ich habe das gesehen, und der Appetit war sofort weg. Gibt es denn wirklich keine Hygienestandards? Es war eine Frau mit Brille und kurzen Haaren. Die Geschäftsleitung sollte darauf achten, denn das kann gefährlich sein und Folgen haben.

Kann man leider nicht mehr hin.
Zu Recht auf Ekelliste.
Habe mir dort heute an nem Kaffee,der aus einer definitiv nicht vernünftig gereinigten Maschine kam ( bin selber Barista) getrunken und habe immer noch was davon.