Brunner Bäcker & Café in Schwabelweis Regensburg

Schon gut wenn eine Bäckerfiliale so zeitig auf hat. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.
Der Kaffee könnte besser sein. Die Belegten Brote und Brötchen schmecken jedoch ist Majo oder Sandwichsoße nicht immer die beste Wahl als Belag.
Die Verständigung mancher Personale zum Kunden sollte auch geändert werden, es gab da einige Reibereien.
Ansonsten eine gemütliche Filiale, viele Sitzmöglichkeiten, modern, hell.

Puh, echt ein schwieriger Laden ...

Ich muss sagen: Heute gegen 9 Uhr war wieder eine Mitarbeiterin da, die überhaupt keine Lust auf Menschen oder ihren Job zu haben schien. Eine Woche zuvor hingegen wurde ich von einer Mitarbeiterin bedient, die ein richtiger Sonnenschein war und ihren Job offensichtlich gerne gemacht hat.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie ich diese Filiale bewerten soll. Die Erfahrungen könnten unterschiedlicher kaum sein. Aber bitte: Wenn man wirklich keine Lust auf einen Job mit Kundenkontakt hat, sollte man sich vielleicht etwas suchen, das besser zu einem passt. Freundlichkeit kostet nichts und macht für die Kunden einen großen Unterschied.

Letzte Woche besuchte ich kurzentschlossen zum ersten Mal die Filiale in Schwabelweis. Ich gönnte mir das süße Frühstück und zahlte gut 3 Euro für eine kleine Marmelade, eine kleine Nussnougat-Creme (bekanntes Markenprodukt), zwei Portionsbutter, eine Portion Honig, eine dünne Scheibe Orange, eine dünne Scheibe Tomate, eine dünne Scheibe Kiwi und drei kleine rote Weintrauben. Die Semmel und den Cappuccino bezahlte ich extra. Nun gut, ist hier halt so. Es war alles frisch, aber schon arg nüchtern. Der Cappuccino ging leider gar nicht. Erst dachte ich an abgestandenes Spülwasser, bis ich realisierte, es war mein Getränk! Also zum Kaffee werd ich hier vermutlich nicht mehr einkehren, Gebäck holten werde ich schon. Das Personal war freundlich und bemüht, auch wenn ich mir beim Bestellen etwas seltsam, unangenehm beäugt vorkam. Ansonsten war der Laden ordentlich und sauber.

Gestern gegen 16:45 Uhr suchten wir die Filiale in Schwabelweis auf, um einen Kaffee zu trinken. Schon bei der Bestellung ist uns aufgefallen, dass wir nicht mit dem freundlichsten Personal zu tun hatten. Die Mitarbeiter waren schwer beschäftigt mit ihren Handys. Bereits gegen 17:10 Uhr wurden wir indirekt hinauskomplimentiert, indem man begann, mit dem Staubsauger einen derartigen Lärm zu veranstalten, was eine normale Unterhaltung beinahe unmöglich machte sowie das Entsorgen des Abfalls, ständig geöffnete Türen aufgrund von hereintragen der Schilder. Nicht einmal vor unserem Tisch wurde Halt gemacht, man versuchte, darunter zu saugen, wobei die Mitarbeiterin gegen meinen Fuß stieß und es nicht einmal für nötig befand, sich dafür zu entschuldigen. Von der zweiten anwesenden Mitarbeiterin wurden wir bereits um 17:45 Uhr mehr als direkt darauf hingewiesen, dass sie um 18:00 Uhr schließen. Die Krönung kam dann jedoch zum Schluss, als wir die Mitarbeiter lediglich freundlich und höflich darauf hingewiesen haben, dass ihr Verhalten gegenüber Kunden mehr als unangebracht sei. Daraufhin wurde nicht nur alles abgestritten, nein, wir mussten uns auch noch als arrogant beschimpfen lassen und wurden obendrein auch noch „geduzt“- das ist eine Unverschämtheit und geht gar nicht. Hierzu kann man nur sagen, „definitiv den Beruf verfehlt und äußerst rufschädigend für das Unternehmen.

Die Kaffeemaschine wurde repariert, lt. Techniker läuft sie in 3Minuten wieder. Wir durften uns aber keine die Zeit nehmen um zu schauen was wir essen möchten da die Dame Feierabend machen wollte. Wir waren auch die einzigen Kunden im Laden.
50Cent aufschlag pro Gebäckteil für den Verzehr im Café finde ich eine Frechheit.