Wirtshaus Goldene Ente

Servus mitanand,
Ich habe diese Woche meine Geschäftspartner in den Biergarten zur goldenen Ente eingeladen weil ich einerseits den Biergarten selbst sehr schön finde. Er klein und lauschig ist, man sich also gut unterhalten kann. Und außerdem ist das Servicepersonal meiner Meinung nach äußerst kompetent, auf Zack und nicht künstlich höflich. Man darf nicht vergessen, dass wir uns wenn auch am Rande in der Oberpfalz befinden und ein lockerer Spruch von der Bedienung zum guten Ton gehört. Das Essen ist auch äußerst lecker und durchaus für den großen Hunger geeignet. Auch meinen Geschäftspartnern hat der Abend sehr gefallen. Was soll ich sagen, gerne jeder Zeit wieder in die "Oma in da Antn". 😊

Ich musste, dank Reservierung am Vortag, nicht auf meinen Tisch warten. Für einen spontanen Besuch bei schönem Wetter sollte man aber Wartezeit einplanen.

Gemütliche Wirtschaft mit Biergarten am Donauufer. Der Service ist superfreundlich und schnell, die Toiletten einfach und sauber, leider ohne Trockentücher, und beim Essen kommt es wohl drauf an, was man bestellt. Meine Spaghetti mit Spargel waren leider in Öl ertränkt und man schmeckte, dass sie nicht frisch gekocht, sondern aufgewärmt waren. Dafür hat das andere Gericht, panierter Spargel mit Schinken umwickelt, vollkommen alle Erwartungen erfüllt. Auch das Weizen und das Pils von Bischofshof schmecken recht gut.

Die „Goldene Ente“ in Regensburg ist idyllisch direkt an der Donau gelegen und gut erreichbar, unter anderem über den Eisernen Steg, der einen schönen Zugang zur Altstadt bietet. Der Biergarten profitiert besonders von seiner Lage und den vielen schattenspendenden Kastanienbäumen, die an warmen Tagen ein sehr angenehmes Ambiente schaffen.
Das Gesamterlebnis wird jedoch durch einige Punkte getrübt, die Verbesserungspotenzial bieten. Die Kiesfläche im Biergarten ist sehr hoch aufgeschüttet, sodass man beim Gehen oder Sitzen teilweise einsinkt, was etwas unkomfortabel ist. Zudem waren die Biertische trotz Reservierung nicht gereinigt, wodurch sich Ameisen auf den Resten von Getränken angesiedelt haben – hier wäre mehr Sorgfalt im Servicebereich wünschenswert.
Auch das Essen konnte in dieser Form nicht vollständig überzeugen. Das Schnitzel „Wiener Art“ wirkte sehr trocken und vermutlich vorfrittiert. Die Pommes waren kalt serviert, und der Kartoffelsalat erinnerte eher an Kartoffelstampf, als an einen klassischen Salat – eine ungewöhnliche und ausbaufähige Interpretation. Die Toiletten waren nicht sonderlich sauber und es gab weder Seife noch Papier zum Abtrocknen.
Positiv hervorzuheben ist dagegen der Service: Das Personal war aufmerksam, freundlich und sehr zügig.
Kritisch zu sehen ist außerdem die ausschließliche Barzahlung, die bei einem spontanen Besuch im Jahr 2026 nicht mehr zeitgemäß wirkt und dringend überdacht werden sollte. Auch die Parksituation rund um den Dultplatz kann bei Veranstaltungen schwierig sein und erfordert oft eine längere Suche nach einem Stellplatz.
Insgesamt bietet die „Goldene Ente“ eine sehr schöne Lage mit viel Potenzial, das durch konsequentere Pflege, eine Anpassung im Serviceablauf und eine modernere Ausrichtung beim Bezahlen noch deutlich besser ausgeschöpft werden könnte.

Essen war leider nicht wirklich gut! Schade. Wenig vegetarische/ vegane Optionen.
Das vegane Gericht (Kokoscurry mit Bandnudeln - verrückt in einem bayerischen Restaurant) war eigentlich ungeniessbar, da es nach nichts schmeckte, nicht ein bisschen Gemüse enthalten war (nicht mal Knoblauch?) und die Nudeln verkocht waren…
Hatten auch die Brotzeitplatte, die nur Fleisch, ein bisschen langweiligen Schnittkäse und enttäuschend wenig Obatzter enthielt.
Rahmschwammerl mit Semmelknödeln auch eher mau, da kaum gewürzt und nicht mal mit Petersilie. Schade, da kann ich besser kochen 😂
Naja…. Würde nicht mehr hingehen. Vllt eher was für Touris oder so
Service aber ganz nett! :)

Wir waren zu viert essen und haben zwei warme Gerichte, eine Brotzeitplatte sowie eine warme Beilage bestellt. Nach über einer Stunde Wartezeit kamen lediglich die zwei warmen Gerichte. Auf Nachfrage wurde uns zugesichert, dass die restlichen Speisen „gleich“ kommen.

Das Gegenteil war der Fall: Es passierte weiterhin nichts. Während zwei von uns bereits fast fertig gegessen hatten, mussten wir erneut nachfragen – erst dann wurde überhaupt in der Küche nachgehakt. Die Rückmeldung war dann, dass die Gerichte „leider aus“ seien, da die Küche inzwischen geschlossen habe.

Das ist aus unserer Sicht ein absolutes No-Go. Offensichtlich wurde die Bestellung entweder gar nicht weitergegeben oder komplett vergessen (sie tauchte auch nicht auf der Rechnung auf). Dass so ein grundlegender Fehler passiert, ist schon ärgerlich genug – dass er erst auf mehrfache Nachfrage auffällt, ist schlicht inakzeptabel.

Noch enttäuschender war jedoch der Umgang damit: Keine ernst gemeinte Entschuldigung, kein Entgegenkommen, kein Versuch, die Situation zu retten – lediglich ein gleichgültiges „ja, ist blöd“. So geht man nicht mit Gästen um.

Zusätzlich fiel auf, dass das Servicepersonal längere Zeit draußen stand, geraucht, Alkohol getrunken und sich unterhalten hat. Dagegen ist grundsätzlich nichts einzuwenden – solange der Service funktioniert. In unserem Fall hat er das ganz offensichtlich nicht.

In Summe ein sehr enttäuschender Besuch, nicht nur wegen des Fehlers selbst, sondern vor allem wegen des Umgangs damit. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf im Service und in der Organisation.

Zusätzlich war im Innenbereich des Restaurants alles dreckig.. wenn man auf die Toiletten geht, durchquert man den Innenbereich. Kein schöner Anblick. Man sollte doch trotzdem einen angenehmen Anblick vermitteln wollen.