Subway

Essen ist klassich gut wie in jedem anderen Subway. Es ist alles frisch und schön eingerichtet.
Leider sind die Rahmenbedingungen nicht gut:
1. Es gibt keine Teilnahme am Gutschein Programm/Subway Prämien. An der Kasse steht, dass es leider aus technischen Gründe gerade nicht möglich ist. Nach Rückfrage sagt man dass man daran gar nicht teilnimmt.
2. Kartenzahlung nur mit Girocard.
3. Preise sind überdurchschnittlich hoch. Im Vergleich zu anderen Standorten in Chemnitz ist jeder Sub 2-3€ teurer.
Ich war einmal hier und werde lieber andere Stores aufsuchen.

Ich war heute in diesem Subway in Chemnitz und leider ziemlich enttäuscht vom Service. Mir ist völlig klar, dass neue Mitarbeiter eingearbeitet werden müssen – das ist absolut verständlich und kein Problem. Allerdings lief die Bedienung sehr chaotisch ab.

Ich musste meine Wünsche mehrfach wiederholen, weil ich offenbar nicht richtig verstanden wurde. Trotz dreimaligem Nachsagen wurde mein Sub am Ende nicht so zubereitet, wie ich es bestellt hatte. Besonders ärgerlich war, dass ich nicht nach der Soße gefragt wurde und mir ungefragt Parmesan auf das Sub gestreut wurde, obwohl ich das gar nicht wollte. Währenddessen wollte die erfahrenere Mitarbeiterin schon kassieren, anstatt die Zubereitung sauber zu begleiten.

Fehler können passieren, gerade bei neuen Kollegen – aber dann sollte die Einweisung sorgfältig erfolgen und der Kunde aufmerksam bedient werden. So habe ich leider ein Produkt bekommen, das nicht meinen Wünschen entsprach, und das hinterlässt keinen guten Eindruck.

1 Stern

Leider war ich sehr enttäuscht. Das Gemüse war nicht mehr frisch und sah teilweise alt aus. Das Brot war ebenfalls nicht frisch und schmeckte trocken. Außerdem war das Personal nicht freundlich und wirkte wenig motiviert.

Insgesamt war der Service und die Qualität des Essens nicht zufriedenstellend. Ich werde diese Filiale leider nicht noch einmal besuchen und kann sie nicht weiterempfehlen.

Leider muss ich sagen, dass dieser Store nicht mehr besucht wird.
Gründe sind:
1: immer wenn man rein kommt, wird man unfreundlich angesehen und bedient (zumindest von dem Herrn der wahrscheinlich eine leitende Postion inne hat)
2: Preise und Belag - mehr für weniger
3: Helle Barthaare im Brot, ganz lecker
4: Nur EC Kartenzahlung, was heutzutage echt schwach ist (Bar geht auch noch)
5: Umgang mit Angestellten unfreundlich - daher wahrscheinlich die hohe Fluktuation

Absolut nicht zu empfehlen:

- nur EC-Karten-Zahlung (und bar), keine Debit- und Kreditkarten (und damit zum Großteil auch keine Apple-/Google-Pay Möglichkeit) - es ist 2026!
- keine Annahme von Gutscheinen, kein Reward-Programm

Richtig schwach. Den einen Stern gibt es nur, weil ich nicht 0 vergeben kann. Gehe ich jedenfalls nicht
wieder hin.