Roetgener Grillhaus

Essen war lecker. Viel Auswahl. Und man kann sich draußen hinsetzen. Sehr entspannt. Wir waren für die Rückfahrt satt.

War sehr lecker. Komme bestimmt irgendwann wieder ☺️ Danke

Ich würde sagen, das dies das beste Restaurant in Roetgen ist. Sehr netter Service und Essen ist Topp.

Wir waren heute, am Sonntag, gegen 17 Uhr im Grillhaus. Zwei Personen. Außer uns saßen noch drei Personen draußen, die ihr Essen schon hatten. Also eine Pizza und Türkische Frikadellen mit Fritten und Salat bestellt. Wir haben fast eine halbe Stunde auf unser Essen gewartet. Wäre an sich nicht schlimm gewesen, wenn man das Gefühl gehabt hätte die vier Personen würden wirklich arbeiten. Gearbeitet hat dann der junge Mann, der anfing während wir an einem Fenster saßen, die anderen beiden von innen zu putzen. Tische lautstark wegrücken, mit der Sprühflasche großzügig Fensterreiniger verteilen, dass man es gut riechen konnte und dann die Fenster polieren. Anschließend Tische zurück rücken, nächste weg rücken und weiter sprühen und polieren. Wir saßen direkt daneben. Am Sonntag Nachmittag auf unser Essen wartend. Wenn wir nicht so einen Hunger gehabt hätten wären wir gegangen. Anschließend hat er noch die Fenster außen geputzt und dann noch ein wenig innen laut den Staubsauger in Betrieb genommen. Ein unmöglicher Laden. Nachdem ich nach dem Essen gefragt habe kam dann nach weiteren 10 Minuten eine matschige Pizza und 4 leckere aber sehr salzige Frikadellen geringer Größe mit trockenen Fritten, zwei Tomatenachteln mit einer undefinierbar schmeckenden angebratetenen Peperoni. Keine Soße, kein Tzatziki. Mit 4 Getränken alles für unschlagbare 39 Euro. Danke Leute, uns seht ihr nicht mehr wieder.

Ich habe selten ein so enttäuschendes Restaurant-Erlebnis gehabt wie im „Grillhaus“. Das Essen war maximal durchschnittlich – absolut nichts, was die massiven Mängel beim Service und Ambiente auch nur ansatzweise ausgleichen könnte.

Wir haben unglaubliche drei Stunden auf unser Essen gewartet. Drei Stunden. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern respektlos gegenüber zahlenden Gästen. Auf Nachfrage wurde nicht lösungsorientiert reagiert, sondern unfreundlich und abweisend. Zusätzlich wurde eine Lieferung, die zuvor möglich sein sollte, einfach verweigert.

Das Ambiente war ungepflegt und wenig einladend – man fühlt sich dort alles andere als willkommen. Insgesamt stimmt hier weder Organisation noch Serviceverständnis.

Für mich definitiv kein zweites Mal. Wer Wert auf guten Service und einen angemessenen Umgang mit Gästen legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier essen möchte.