Junge Die Bäckerei.

Modern eingerichteter Bäcker mit der Qualität die man von Junge kennt und erwartet.

Nettes und routiniertes Team.
Dieser Standort hat den großen Vorteil, das er als einer der ganz wenigen Läden in Warnemünde schon um 7 Uhr morgens aufmacht.

Neben dem Innenbereich gibt es auch einen schönen Außenbereich wo man toll in der Morgensonne sitzen kann.

Wenn ihr dort vor Ort frühstücken möchtet, stellt euch an der zweiten Schlange bei den Kaffee Vollautomaten und den belegten Brötchen an. Die erste Schlange vorne ist für die Kunden die ihre Backwaren mitnehmen.

Kartenzahlung ist
möglich. Wenn ihr frühstücken möchtet, neben verschiedenen Arrangements gibt es auch belegte Semmeln, Rührei, Omlettes und Pancakes.

Was für ein toller Laden,
so ein freundlicher Service und überraschend leckeres Frühstück

Die Bäckerei Junge ist immerwieder ein sehr guter Anlaufpunkt um sich zu stärken. 😏👍
Die Auswahl an Backwaren Brot Brötchen Kuchen Torten Speisen und Getränke ist Super!
Das Personal ist immer sehr freundlich schnell kompetent und hilfsbereit. 👍👍
Wir können die Bäckerei Junge, egal wo, immerwieder sehr gerne empfehlen!! 😏👍😋

Nettes Verkausteam, zur Ladenöffnung nicht so gut vorbereitet. Ansonsten viele leckere Brötchensorten, frisch und knusprig gebacken, teilweise sogar noch warm, leckeren Kuchen, Snacks, wie belegte Brötchen und leckeren Kaffee oder Kaffeespezialitäten. Man kann draußen oder drinnen sitzen. Sehr zu empfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe mich etwa 10 Minuten für eine Bestellung angestellt. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde mir mitgeteilt, dass ich in der falschen Schlange gestanden hätte und dort nicht bedient werde. Einen entsprechenden Hinweis oder eine erkennbare Kennzeichnung gab es für mich nicht.

Ich habe darauf hingewiesen, dass man eine solche Regelung zumindest deutlich kennzeichnen sollte. Aus anderen Junge-Filialen kenne ich es außerdem so, dass in einer solchen Situation kundenorientiert reagiert und man trotzdem bedient wird.

Leider hatte ich nicht das Gefühl, mit meinem Hinweis ernst genommen zu werden, weshalb ich meinen Unmut sicherlich auch deutlich zum Ausdruck gebracht habe.

Zusätzlich wurde ich von einer Mitarbeiterin mit Kurzhaarschnitt, die gerade Ware im Thekenbereich nachfüllte, süffisant darauf hingewiesen, dass sie lediglich die Ware einräumen und sich nicht bei mir vordrängeln wolle. Eine vollkommen unnötige Bemerkung, die die ohnehin bereits unangenehme Situation weiter verschärfte. Wenn man einem Kunden zuvor deutlich zu verstehen gibt, dass sein Anliegen offenbar nicht ernst genommen wird, kann man aus meiner Sicht anschließend nicht erwarten, dass dieser auf solche Kommentare noch besonders verständnisvoll reagiert.

Als ich die Mitarbeiter darüber informierte, dass ich den Vorfall an die Zentrale und den zuständigen Gebietsleiter weitergeben werde, wurde dies lediglich belächelt. Der Vorgang wurde zwischenzeitlich entsprechend gemeldet.

Ich selbst arbeite seit über 20 Jahren im Dienstleistungssegment und weiß, dass auch schwierige Situationen mit Freundlichkeit und etwas Verständnis gelöst werden können. Wer Kunden jedoch auf diese Art begegnet, ist meiner Ansicht nach im Verkauf bzw. im direkten Kundenkontakt fehl am Platz.

Natürlich erhält man als Angestellter am Monatsende sein Gehalt unabhängig davon, ob ein einzelner Kunde wiederkommt. Für ein Unternehmen sollte Kundenbindung jedoch einen anderen Stellenwert haben. Gerade in Zeiten steigender Preise finde ich ein solches Verhalten völlig unverständlich.

Sehr schade – das entspricht überhaupt nicht den Erfahrungen, die wir über viele Jahre mit Junge gemacht haben.